Comunitatea Orange

Nico6 · ‎21-12-2024

Buna ziua!

Ma poate ajuta cineva va rog! Am primit mesajul atasat mai jos de la Orange si nu stiu unde sa fac sesizarea. Mentionez ca nu m am abonat la nici un joc si in aplicatia de banca nu imi apare nici o plata, presupun ca la ora la care a venit mesajul nu am achitat fizic in magazinele Orange. Multumesc!

delfinas · ‎21-12-2024

Eu cred ca, fara sa vrei, ai dat un accept la o reclama sau ai apasat un link si asa te-ai abonat. O sa vezi pe factura abonarea, asa cum deja ai gasit plata in detalii convorbiri.

Eu zic sa trimiti STOP la acel nr, pt ca, citind despre alte cazuri, abonarea se prelungeste saptamanal, adica vei plati 1.19 euro in fiecare saptamana.

Nu Orange iti ia banii, ci acea firma, care a "inchiriat" numarul scurt.

Ai găsit răspunsul potrivit? Marchează-l ca soluție si/sau oferă-i o apreciere, așa îi ajuți și pe ceilalți să-l descopere mai ușor!

Vizualizare soluţie în postul original

Nico6 · ‎21-12-2024

Apare un alt cost de 0.99 ca fiind continut multimedia pe desfasurator intr o alta zi, la o ora cand nu am folosit telefonul.

MihaiC99 · ‎21-12-2024

Este probabil costul fara tva.

Daca tu consideri că este o eroare cere o compensație ce poate fi aplicată la factura următoare.

MihaiC99 · ‎21-12-2024

Buna,

Eu înțeleg că tu nu crezi că mesajul este real sau ca nu te-ai abonat la acest serviciu.

Prin chat sau telefonic poți obține anularea abonamentului sau chiar obținerea unei compensații (daca sa produs o eroare).

Îți recomand să încerci prin chat.

https://www.orange.ro/aplicatii/orange-games/

Comunitatea Orange

Mesaj orange - jocuri pe telefon

Help

Magazin online

Utile

Informații legale