Factura platita, dar in aplicatie spune ca nu s-a platit

[VeleaIC]

Buna ziua, ma puteti ajuta putin, sunt cam nedumerita, voua vi s-a intamplat sa platiti factura din aplicatia my orange si sa nu "se plateasca de fapt " dar banii au fost luati din cont. 

Dar in aplicatie spune ca nu s-a platit. 

[Pololică]

Salutare!

Niciodata (am platit ani de zile doar prin aplicatie)! Cand ai platit? Ai platit pentru factura ta sau pentru altcineva crezand ca pentru tine?

[MihaiC99]

Personal nu am pățit așa ceva, plata sa a actualizat în my Orange în câteva minute.

Ai primit un mail de confirmare a platii?

Au mai fost unele discuții în comunitate

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-pl%C4%83tit-factura-dar-apare-ca-neachitat 

Daca plata nu se actualizează în contul my Orange ar trebui să contactezi serviciul clienți.

https://www.orange.ro/contact/ 

[Vio73]

Salutare!

Am pățit să îmi apară cam la 24 de ore că a fost plătită. Este posibil să nu se fi actualizat . Depinde acum dacă ai primit email de confirmare a plății! Dacă nu ai primit, te sfătuiesc să-i contactezi și să verifici ce s-a întâmplat.

O poți face prin Chat Djingo  sau din secțiunea Contact .

Baftă multă!