Factura platita, abonament taiat

[13101986romana]

Este pt socrul meu. Stie cineva cum sa iau legatura cu un operator. Orice cifra pun nu reusesc eu sa vb cu un operator. Socrul are 80 de ani, incearca de 3 ore.

Ce combinatie de cifre sa punem. 

A platit factura dar de aseara l-au deconectat

[MihaiC99]

Salutare!

Daca ai instalata aplicația my Orange, îi poți contacta prin chatul din aplicatie. Cereți transfer catre un operator uman.

Odată transferat descrieți problema intampinata, vi se va raspunde in funcție de solicitările avute. Chatul nu e in timp real.

Daca nu aveți acces la aplicatie puteți folosi chatul disponibil prin browser aici.

Telefonic trebuie să-i transmiteți asistentului virtual sa va transfere către un operator uman.

" Doresc sa fiu transferat către un operator uman. Problema poate fi rezolvată doar prin intermediul acestuia"

Plata, prin ce modalitate sa făcut? A fost confirmată?

https://www.orange.ro/help/cum-confirm-efectuarea-unei-plati-17? 

[Vio73]

Salutare!

Încercați să plătiți imediat cum vin facturile!

Se poate scrie din Chat djingo  unde se poate atașa o fotografie cu bonul sau factura, pentru a se grăbi repornirea serviciilor suspendate.

Îmi pare rău, dar din păcate, este posibil ca la factura următoare să se adauge și 3 euro pentru faptul că s-a întârziat plata și s-au suspendat serviciile!

Baftă multă!