Costuri suplimentare din servicii cu suprataxă - cum funcționează și cum putem să le evităm

[Gabubu]

Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă

Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, cum ar fi taxe de parcare, achiziții de aplicații sau jocuri din magazinele de aplicații oficiale sau din alte surse online.

Mai jos este o clasificare a principalelor tipuri de costuri suplimentare:

1. 

   Servicii cu suprataxă (inclusiv cereri de servicii)
   Acestea includ SMS-urile premium, trimise către numere scurte (de obicei, cu 4 cifre). Acest tip de cost este utilizat pentru servicii precum:

   • Plăți pentru parcare, pod, rovinieta etc.;
   • Achiziții de aplicații, jocuri, filme, muzică etc.;
   • Achiziții de monede virtuale sau beneficii.

2. Colectare în numele terților
   Acest tip de cost apare în cazul achizițiilor externe, de exemplu aplicații sau jocuri care nu provin din magazinele oficiale (Google Play, App Store). Plata este realizată prin introducerea numărului de telefon, urmată de confirmarea tranzacției, iar suma apare ulterior pe factură.

3. Conținut multimedia
   Se referă la achiziții de jocuri, filme, muzică sau fotografii. Procedura este similară cu cea pentru „colectarea în numele terților”, adică prin introducerea numărului de telefon, urmată de confirmarea sa.

4. Plăți pe mobil
   Acestea includ achiziții din magazinele oficiale de aplicații, fie pentru aplicații, fie pentru monede virtuale sau beneficii pentru jocuri sau aplicații (Google Play, App Store), ori online cum ar fi iabilet.ro, folosind metoda de plată „Plata prin factura operatorului mobil”. Tranzacția necesită introducerea și confirmarea numărului de telefon.

   Alte costuri pot proveni din: taxarea suplimentară pentru internet mobil (dacă traficul depășește resursele incluse în abonament; apeluri internaționale (taxate fie din cauza consumării resurselor incluse, fie pentru apelarea unui număr cu prefix special/exceptat), roaming (în Spațiul Economic European (SEE) sau în afara SEE, taxele pot apărea dacă resursele incluse sunt consumate, există abuz de roaming (statistică majoritară în afara țării pe parcursul a 123 de zile), sau în cazul apelurilor, SMS-urilor și datelor mobile utilizate în afara SEE). Mai multe detalii aici.

---

Cum puteți evita generarea costurilor suplimentare?

Pentru a preveni aceste costuri, urmați aceste sfaturi:

1. Fiți precauți în navigarea pe internet
   Evitați site-urile nesigure sau care solicită trimiterea de SMS-uri către numere scurte ori introducerea datelor personale. Acestea pot apărea frecvent sub formă de reclame (bannere, pop-up-uri sau pagini redirecționate), care atrag utilizatorii să dea click. Dacă aveți dubii, verificați autenticitatea site-ului folosind o căutare rapidă pe Google.

2. Restricționați accesul la telefon
   În special pentru copii sau persoane în vârstă, activați funcții de control parental sau setări care blochează trimiterea de SMS-uri premium și restricționează accesul la anumite aplicații sau reclame pe baza unor aplicații sigure de tip App Locker sau/și Ad Blocker.

3. Monitorizați resursele disponibile
   Verificați regulat resursele incluse în abonament (minute, SMS-uri, trafic de date) pentru a evita costurile suplimentare, mai ales în cazul depășirii limitelor. Activați un limitator de date din setările telefonului pentru a preveni consumul necontrolat (aici fac referire la date mobile). Fiți atenți la notificările operatorului privind consumul și verificați periodic aplicația sau site-ul acestuia pentru detalii.

---

Acestea sunt principalele informații și sfaturi pentru evitarea costurilor suplimentare. Dacă aveți întrebări sau alte sugestii, nu ezitați să le scrieți în comentarii.

Sper ca v-am ajutat cu aceste informatii si va doresc o zi cat mai placuta!
Gabubu

[MihaiC99]

Un topic foarte util.

Din păcate foarte multe persoane nu știu cum s-au abonat la aceste servicii (cel mai probabil din graba sau neatentie).

[DanielaH]

Mulțumim, @Gabubu, pentru topic! Cu siguranță va fi util pentru membrii Comunității și vizitatori.

[Vio73]

Salutare!

Foarte utile informațiile primite aici. Mulțumim!

[FLo1]

O sinteză utilă a multor cazuri de taxare, unele cu știința, altele cu neștiința utilizatorului acelui număr. Limitarea și verificarea periodică a contului le consider de bază în evitarea surprizelor.

[Shadow1]

Trebuit educat puțin și utilizatorul pt ca foarte mulți fac cost fie din neatenție fie ca lasă telefonul pe mana copilului și dupăia încep se urle ca la păcălit Orange, și nu vor sa recunoască ca costul ala a fost făcut din greșeală lui personala 😂😂‌ mereu e altul vinovat, userul mereu este o victima 😂

[teacher_]

Mulțumesc pentru topic. Foarte interesant, mai ales pentru necunoscători...