Cost suplimentar factura

[Micutzasandra]

Bună ziua,

Imi poate spune cineva pentru ce este acest cost suplimentar? 

Mulțumesc.

 

[delfinas]

Micutzasandra, bun venit in Comunitate!!!

De pe abonamentul tau s-a efectuat o abonare la acest joc, FunPark, si, daca nu te dezabonezi, in fiecare saptamana ti se retrag 4.07 euro. Pentru dezabonare, trebuie sa trimiti un SMS la 3800, cu textul STOP FUN. In poza de mai jos ai detalii despre dezabonare:

Daca nu reusesti asa, ai aici alte cai de rezolvare: https://comunitate.orange.ro/t5/altele-internet-si-tv/orange-games-cum-m%C4%83-abonez-%C8%99i-dezabo...

[MihaiC99]

Salutare @Micutzasandra ,

Costul suplimentar provine din abonarea la un serviciu terț cu suprataxă denumit FunPark. Abonament ce se reînnoiește automat daca nu te dezabonezi.

Pentru dezabonare, poți trimite un SMS cu textul STOP FUN la numărul 3800, de pe numărul de telefon de pe care a fost realizată abonarea.

Dacă nu poți trimite SMS, poți încerca dezabonarea telefonic, apelând +40 318 262 751, urmând instrucțiunile oferite în timpul apelului.

Foarte important:

• SMS-ul trebuie trimis de pe numărul de telefon abonat
• In cazul apelului telefonic, daca suni de pe alt număr va trebui sa introduci numărul dorit pentru dezabonare urmând instrucțiunile 
• Este esențial să primești un mesaj de confirmare a dezabonării

Dacă dorești să iei legătura cu un operator uman, trebuie să suni în timpul programului de lucru, luni–vineri, între orele 08:00–18:00.

Sfatul meu este sa verifici lunar factura pentru a evita plata unor astfel de servicii la care te poți abona foarte ușor.

Îți las mai jos un link ce conține si o lista cu astfel de furnizori de servicii și modul de dezabonare de la aceste servicii.

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serv...