Cost suplimentar 62 euro

[Florina_01]

Buna ziua! Astazi am primit factura cu un cost suplimentar de 62 euro. Pe factura detaliata apare ca am internet tarifat in condițiile in care eu cred ca nu am consumat internetul inclus. Toată factura este un amalgam de internet inclus si internet tarifat. Nu m-au lamurit deloc in momentul in care am cerut explicații. Spun doar că in perioada 26 iunie-10 iulie am terminat datele mobile si că apoi am fost taxata. Niciodată nu am terminat datele mobile asa repede, in conditiile in care am abonamentul de ani de zile. Am verificat/comparat alte facturi in cont si nici una nu are internet inclus amestecat cu internet tarifat in halul din ultima factură. Sunt convinsă că este o gresala pe care cei de la Orange ori au facut-o intentionat, ori nu vor sa si-o asume.

[Florina_01]

Îmi arată doar pentru luna în curs.  Sau nu știu eu cum sa fac....

[Fost Membru]

 

[Florina_01]

Îmi apare doar pentru luna în curs.   Sau nu știu eu sa verific. 

[Fost Membru]

Este posibil sa difere in funcție de telefon sau sistemul android instalat.

Este posibil sa nu ai această funcție.

[DanielaH]

Mulțumesc pentru răspuns. Te așteptăm să revii cu vești bune să ne spui cum s-a rezolvat.