Salut tuturor! Topicul de astăzi se referă la o măsură suplimentară de securitate pentru accesarea facturii electronice Orange pentru clienții persoane fizice. Începând cu luna august, pentru a descărca factura din notificarea trimisă prin SMS și e-m...
Salutare! Știm că uneori avem nevoie de mai mult timp pentru plata facturii, de aceea, colegii noștri s-au gândit să ușureze solicitările de amânare a plății din canalele noastre automate: aplicația My Orange, Voicebot Djia (300), *100#, Chatbot Djin...
Salut tuturor! Ne bucurăm să vă anunțăm că, începând cu data 9 aprilie 2025, etichetele costurilor din servicii cu suprataxă și servicii premium au primit un upgrade, astfel încât informațiile afișate pe factură, Cronos și My Orange să fie mult mai ...
Cum funcționează costurile suplimentare pentru abonații de telefonie mobilă Costurile suplimentare reprezintă sumele plătite în plus față de abonamentul lunar de telefonie mobilă. Acestea sunt generate de utilizatorii care accesează servicii terțe, c...
Am observat în ultima perioadă câteva situații postate în Comunitate referitoare la facturi “încărcate” datorită costurilor suplimentare; așa că ne-am gandit să sumarizăm aici cele mai frecvente situații în care pot aparea astfel de costuri justifica...
Buna seara, am trecut din noiembrie la smart 15 care spunea ca am internet nelimitat, insa din 6 ianuarie 2022 am verificat pe myorange si imi apare ca la sectiunea internet am cost suplimentar 72 de euro si nu inteleg de ce? Mai ales ca abonamentul ...
Nu pot sa descarc factura detaliata
Salut. Se mai simte cineva agresat de Orange cu sms-uri, apeluri nesolicitate de la asistenta Gina si altele asemenea? Pentru 3 zile depasire scadenta? Avem un contract, dupa o notificare (in modul ales de fiecare), sa faca Orange ce scrie in contrac...
Buna ziua,Astazi dupa 17 ani ca si client al companiei am ramas foarte dezamagit de dumneavoastra. Pe scurt ma simt furat de catre dumneavoastra, eu cred ca nu va intereseaza clientii vechi ceea ce ma determina sa aleg un alt operator. In toti acesti...
Buna ziua, la începutul lunii Decembrie am plătit 5 rate in plus. La scadentă pe 16 Decembrie nu au mai intrat in continuare ratele. Am fost in sucursala și nu poate sa ma ajute cu recalcularea ratelor. O zi buna.
ceau tuturor.Aș vrea să schimb adresa de facturare din contract, deoarece este veche și eu nu mai stau acolo, iar recent am făcut prelungire de contract cu cumpărare telefon în rate, iar telefonul a ajuns la adresa de facturare (deși când am facut co...
Se poate plati factura de abonament cu cardul, partial? Din My Orange?
De 2 luni nu mai fac fata cu banii, as putea plati factura in rate?
Buna, comunitate! Vin cu o intrebare care ma tot macina de vreo 3 luni incoace. Pe ultimele 3 facturi emise la internet apare un cost de 20-25 lei pentru continut multimedia. Nu inteleg de ce acest cost si ce inseamna. Internet este nelimitat si inai...
În luna noiembrie 2021 am reîncărcat cartela prepay de 2 ori. Nu știu de ce însă nu pot vedea factura aferenta celei de-a doua reîncărcări deși au trecut cele 24 /48 de ore de la reîncărcare.Ma poate ajuta cineva?
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
