Am primit factura Orange cu cost suplimentar (Land FitCLB)

[Marius4409]

Bună ziua..am primit factura Orange cu cost suplimentar

[Anonim]

Salut,

Poți detalia ce înseamnă cost suplimentar?

SMS premium

Servicii suplimentare

Te poți uita în factura și în detalii convorbiri pentru a putea determina de unde vine costul suplimentar.

[Marius4409]

Da...colectare in numele terților..50 lei..

[Anonim]

Și în detalii convorbiri ce numere apar?

Ai identificat aceste numere terțe?

Ai un cont my Orange?

[Vio73]

Salutare!

Ai un topic aici care ți-ar putea fi de folos:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/servicii-terti-facturate-neidentificate/m-p/91994

Oricum, trebuie acționat rapid, în funcție de situație , după ce vezi despre ce număr este vorba.

Baftă!

[DanielaH]

@Marius4409, s-a clarificat situația cu costul suplimentar?

[Marius4409]

Da,am clarificat..s-a accesat un abonament la Orange Land FitCLB  de 9.9 euro...dar ce înseamnă asta?

[Anonim]

Probabil te-ai abonat la niste antrenamente speciale de slăbit.

Sa speram că serviciul nu se reînnoiește in mod automat.

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut, @Marius4409 !

Plata a fost facuta catre LandFitClb, un serviciu cu valoare adaugata, pe mobil. Deoarece nu este un serviciu Orange, pentru mai multe detalii despre abonare/dezabonare, te rugam sa contactezi partenerul la adresa de mail dcw.ro@silverlines.info sau la +40 318262751.

[LitaNicolae]

Buna ziua,

am aceeasi problema. Cum o rezolv?

[DanielaH]

Salut, Nicolae!  Bun venit în Comunitate!

Dacă te-ai abonat la Land FitCLB, dezabonarea se face printr-un e-mail la adresa dcw.ro@silverlines.info.

[Elena_lidia]

Buna ziua, si eu am primit un SMS  azi 02.08.2024 cu "Plata invaloare de 9.9euro prin Land FitClb a fost efectuata cu succes. Iti multumim. Mentionez ca nu am accesat nimic cu plata. Este cumva un nou furt din abonament?

[DannyWhite]

Azi am pățit - o și eu. M-am dezabonat după 15 minute, însă costul apare. Eu voi face sesizare la Poliție si la ANPC. Va recomand sa faceți la fel!

[MelaniaM27]

Am încercat să-mi dau seama  ce este acest Land fitclb ,am trimis email la adresa indicată  de  consultantul Orange dar  mi s-a răspuns în engleză  o chestie care n-are legătură cu ce vreau eu .Prea mulți abonați au pățit-o , ceva  nu e în regulă .

[DannyWhite]

Daca vine in factura și Orange nu vrea sa o recrediteze, faceți plângere la ANCOM, ANPC și Poliție. Eu așa voi face