Am plătit o factură, dar figurează ca neachitată

[Paula21]

tocmai am plătit o factură , banii mi-au fost luați din cont dar factura figurează ca neachitată …. Ce e de făcut ? Am dovada plății !

[MihaiC99]

Salutare!

În situații de genul trebuie făcută o sesizare către Orange prin chatul din aplicația my Orange unde poți atașa și poze. Din păcate, mai sunt persoane care au aceeași problema. Posibil o problema la Orange legata de procesarea plăților. Eu mă plătit accesând linkul de mai jos și nu am avut probleme.

https://www.orange.ro/myaccount/plata-factura-online? 

Posibil să fie afectați o parte dintre abonați. De aceea e important să se facă sesizări către serviciul clienți.

[Vio73]

Salutare!

Uneori nu se actualizează rapid plata, dar dacă trece mai mult de 3-4 zile, poți să le scrii din My Orange.

Oricum, dacă ai dovada plății, nu trebuie să-ti faci griji!

Succes!

[RafaHelper]

Salut @Paula21, 

Trebuie doar sa aștepți pana când va apărea ca este achitata. 🙂