la 26-11-2023 10:16 AM
Doresc sa modifica adresa de facturare din contul meu si nu reusesc.
27-11-2023 11:43 AM - editat 27-11-2023 11:43 AM
Opțiunea apare doar dacă ai factură pe hârtie. După ce selectezi factura în format fizic, pentru modificarea adresei de facturare (alta decât cea contractuală) trebuie să urmezi pașii de mai jos:
1. selectezi opțiunea Setări cont din meniul principal și apoi Date personale
2. în secțiunea Alte adrese adaugi noua adresă și apoi, din lista de opțiuni disponibile, setezi această adresă ca adresă de facturare
Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.
la 29-11-2023 09:18 AM
Multumesc frumos tuturor pentru implicare si ajutor.
Doresc sa va comunic ca dupa o saptamana in care am vorbit pe chat-orange de 3 ori, la call center de 2 ori si 2 mesaje trimise am reusit sa modific adresa de facturare.
Pe acesta cale doresc sa va comunic ca cei de la orange inca au mult de invatat ce inseamna comunicarea eficienta.
la 29-11-2023 09:23 AM
Adi, îți mulțumim că ai revenit cu feedback și ne bucurăm că ai rezolvat.
Ne spui și cum, te rog? Era o eroare pe contul tău sau ce se întâmplase?
29-11-2023 09:31 AM - editat 29-11-2023 09:33 AM
Aparuse o adresa de facturare nu stiu de unde, pe care nimeni nu o declarase sau validase. Toti dadeau vina unul pe altul, si nimeni nu putea sa o modifice.
Am incehiat un contract unde era adresa corecta, toti cei care mi-au raspuns de la Orange vedeau contractul insa eram pasat de la o persoana la alta din diverse motive stupide....
Cum am spus mai sus, nu stiu in ce masura timpul si nervii mei merita asemenea situatie....
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Bd. Lascar Catargiu nr.47-53, Europe House, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
@Orange Romania Communications S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 427320
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/8926/1997,
Sediu social: Bucureşti Sectorul 1, Calea VICTORIEI, Nr. 35
Certificatul Tip de furnizor