anulare
Activează sugestiile
Opţiunea de sugestie automată vă ajută să vă reduceţi rapid rezultatele căutării sugerându-vă posibile potriviri atunci când tastaţi.
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Modificare adresa facturare

Salt la soluție
Adi07
Junior

la ‎26-11-2023 10:16 AM

Doresc sa modifica adresa de facturare din contul meu si nu reusesc.

 

1 Soluţie acceptată‚

Salt la soluție
DanielaH
Moderator
Ca raspuns la Adi07

‎27-11-2023 11:43 AM - editat ‎27-11-2023 11:43 AM

Opțiunea apare doar dacă ai factură pe hârtie. După ce selectezi factura în format fizic, pentru modificarea adresei de facturare (alta decât cea contractuală) trebuie să urmezi pașii de mai jos:

1. selectezi opțiunea Setări cont din meniul principal și apoi Date personale

2. în secțiunea Alte adrese adaugi noua adresă și apoi, din lista de opțiuni disponibile, setezi această adresă ca adresă de facturare

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Vizualizare soluţie în postul original

17 Răspunsuri 17

Salt la soluție
Adi07
Junior

la ‎29-11-2023 09:18 AM

Multumesc frumos tuturor pentru implicare si ajutor.

Doresc sa va comunic ca dupa o saptamana in care am vorbit pe chat-orange de 3 ori, la call center de 2 ori si 2 mesaje trimise am reusit sa modific adresa de facturare.

Pe acesta cale doresc sa va comunic ca cei de la orange inca au mult de invatat ce inseamna comunicarea eficienta.

0 Aprecieri

Salt la soluție
DanielaH
Moderator
Ca raspuns la Adi07

la ‎29-11-2023 09:23 AM

Adi, îți mulțumim că ai revenit cu feedback și ne bucurăm că ai rezolvat.

Ne spui și cum, te rog? Era o eroare pe contul tău sau ce se întâmplase?

0 Aprecieri

Salt la soluție
Adi07
Junior
Ca raspuns la DanielaH

‎29-11-2023 09:31 AM - editat ‎29-11-2023 09:33 AM

Aparuse o adresa de facturare nu stiu de unde, pe care nimeni nu o declarase sau validase. Toti dadeau vina unul pe altul, si nimeni nu putea sa o modifice. 

 Am incehiat un contract unde era adresa corecta, toti cei care mi-au raspuns de la Orange vedeau contractul insa eram pasat de la o persoana la alta din diverse motive stupide....

 Cum am spus mai sus, nu stiu in ce masura timpul si nervii mei merita asemenea situatie....

0 Aprecieri