[Rezolvat] Probleme activare Esim in străinătate

[Ami]

Am întâmpinat o problema când am dorit activarea eSIM, când am scanat acel cod Qr mi-a apărut mesajul codul nu este valid. Am încercat sa contactez un consultant orange, el mi-a spus ca sa m-a deplasez in magazin. Din păcate nu pot face acest lucru pentru ca nu sunt in România. A mai întâmpinat cineva aceasta problema? Din păcate am nevoie de acest nr. de telefon pentru a putea accesa multe aplicații.

[DanielaH]

Salut, Ami! Bun venit în Comunitate! Ne vom interesa la colegii noștri să vedem dacă există vreo soluție alternativă mersului într-un Orange shop. Revenim.

[DanielaH]

Colegii noștri au nevoie de mai multe detalii care implică contul tău personal. Pentru că astfel de informații nu pot fi făcute publice aici în Comunitate, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail. Mulțumim.

[DanielaH]

@Ami, am văzut că nu ai mai revenit :(. Înțeleg că s-a rezolvat situația?

[Ami · Accepted solution]

Scuze pentru întârziere, da, am rezolvat. Am făcut o împuternicire pentru o persoana care a fost intr-un magazin orange și a ridicat cartela sim. Mulțumesc

[DanielaH]

Mă bucur că ai rezolvat și mulțumim pentru feedback! Te mai așteptăm.