Reemitere cod QR eSIM

[VadimP]

Am eSIM PrePay la Orange România. Am scanat QR-ul dar nu s-a activat și acum codul nu mai este valid. Sunt în Moldova și nu pot suna. Vreau reemitere QR eSIM.

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Dacă ai achiziționat eSIM-ul online, contactează serviciul de relații cu clienții prin chat-ul din aplicația My Orange (sau browser) pentru suport (avand in vedere ca nu poti suna).

https://www.orange.ro/contact/ 

Din pacate, nu cred ca vor putea trimite un nou cod QR. Poti cere restituirea sumei platite. Doar in magazinele fizice Orange se emit astfel de coduri. La comenzile online codurile se genereaza automat.