Nu pot selecta opțiunea Esim în contul meu

[Nelvis]

Vreau un esim și nu îmi apare numărul de telefon în lista de abonamente când vreau să selectez un număr pentru a efectua operația. Am 3 abonamente, unul din ele este portat din Yoxo. Ce ar trebui să știu? Mulțumesc frumos!

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Ai toate detaliile aici .

Pentru a putea solicita trecerea pe eSIM trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Contul tău My Orange trebuie să fie creat cu cel puțin 30 de zile înainte de solicitare
• Numărul de telefon pentru care vei solicita trecerea le eSIM trebuie sa fie adăugat în contul My Orange de cel puțin 30 de zile
• Trebuie să fii autentificat cu rol de administrator în contul tău

Sper să te ajute!

[Nelvis]

Mulțumesc frumos! Eram sigur ca tine de vechime, chiar dacă vin tot din rețeaua cu pricina, alias cartela apoi yoxo

[Vio73]

Da, e clar că nu te incadrezi la vechime.

Îmi pare rău! Cu plăcere!