eSim sters in afara tarii

[Andiandrei0705]

Ajutor

Vă salut, vă rog dacă poate să mă ajute cineva… sunt plecat din țară, din greșeală am schimbat cartela pe un eSim și l-am șters, acum nu mai pot să-mi activez cartela, ce pot face? 

[Radutuby · Accepted solution]

Salutare,  

 Dacă ai șters eSIM-ul , nu îl mai poți reactiva.

Problema e că pentru unul nou ai nevoie de confirmare prin SMS, iar fără SIM activ nu poți primi codul.

Singura soluție ar fi să mergi într-un magazin Orange pentru emiterea unui eSIM/SIM nou.

[Andiandrei0705]

Pfff, chiar daca cartela e la abonament? 

[Radutuby]

Păi eu am pățit asta în trecut și singura soluție a fost să vizitez un Orange shop pentru a primi alt QR. Poate între timp s-a mai schimbat procedura, deși nu cred.

https://www.orange.ro/servicii/esim/?srsltid=AfmBOorktM_758GuCDFNxFcxUWf25FREltxtDD7k-fijySth6oxyt23...

[FLo1]

@Andiandrei0705: Bun venit în Comunitate. Chiar dacă este abonament,  noul profil trebuie confirmat, iar reinstalarea nu se poate face din MyOrange (cum ai procedat inițial). În plus faptul că ești în roaming este un impediment suplimentar în privința activării unui SIM nou (chiar și eSIM) activarea fiind necesar a se face în rețeaua Orange,  nu o alta parteneră. De aceea este necesară prezența într-un Orange Shop din România. 

Te așteptăm cu vești bune. Pe curând. 

[MihaiC99]

Salutare!

Nu ar strica sa contactezi serviciul clienți Orange. Poate exista posibilitatea ca o alta persoana sa merga într-un Orange shop cu o împuternicire. Din pacate, in astfel de cazuri este necesara prezenta fizica a titularului într-un magazin fizic.

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, nu prea există altă soluție în afara celei prezentate anterior, adică să mergi într-un Orange Shop.

Îmi pare rău!

[Razvan]

In prezent, generarea unui cod e-sim sau reactivarea unei cartele nu se poate face la distanță. Activarea unei cartele SIM noi se poate face doar în primele 30 de zile de la achiziția unui telefon și cu livrare de sim, în prealabil. Fiind un proces care nu poate fi controlat de la distanță, activarea se face în rețeaua Orange România, de preferat în Orange Shop.

[delfinas]

Andrei, bun venit in Comunitate!!!

Dupa cum ti-au scris si colegii, nu poti rezolva decat intr-un magazin Orange.

Ca sa ai o legatura cu lumea, ia un SIM local, macar sa ai net si acces la Whatsapp, ca sa vb cu cei de acasa pana te intorci. 

Atentie la eSIM, e foarte volatil, mai bine pastrezi SIM-ul fizic.