esim prepay livrare QR code

[COS7]

Buna ziua,

Sunt curios in cat timp dupa efectuarea comenzii si plata online , se trimite QR code pe email?

Mentionez ca am plasat două comenzi pentru eSIM in urma cu 24 hrs. 

Nimic in spam folders.

Multumesc pentru orice informație posibilă.

[MihaiC99]

Salutare!

Având in vedere că au trecut 24h de la efectuarea comenzii, ar trebui sa ei legatura cu cei de la magazinul online pentru suport.Îi poți contacta pe adresa de e-mail [email protected] sau telefonic la 300.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187 

[Radutuby]

Salutare,

Din păcate, se mai pot întâmpla erori de genul, iar în mod normal, codul QR ar trebui să îți ajungă pe e-mail la scurt timp după confirmarea plății.

Cel mai probabil, este o problemă la procesarea comenzii. Îți recomand să contactezi serviciul de relații cu clienții pentru a solicita retransmiterea codului QR.

Sper să ți se rezolve cât mai rapid situația. 

O zi frumoasă îți doresc.

[Vio73]

Salutare!

Dacă în 24 de ore nu ai primit nimic, poți să iei legătura cu ei din chatul aplicației , în timpul programului de lucru sau să le scrii la adresa [email protected].

Baftă multă!