Dezactivare eSIM si reactivare cartela SIM

[Alexx15]

Buna ziua, as dori sa stiu cum pot sa reactivez cartela fizica SIM, dupa ce am dat remove planului eSIM din setarile telefonului, telefonul neavand semnal in momentul asta, chiar daca are cartela fizica in el.

[delfinas]

Alexx, bun venit in Comunitate!!! 'Doar intr-un magazin Orange cred ca poti rezolva cartela fizica.

[Anonim · Accepted solution]

Am patit la fel, doar in Orange Shop rezolvi problema, nu pot reactiva SIM-ul vechi, din pacate.

Aici ai mai multe detalii (update 13.11.2024, Community Manager).

[patman]

Salutare. Am rezolvat fara Orange Shop: am solicitat cartela sim clasica prin curier, dupa care am activat cartela prin chat-ul Djingo. In varianta clasica, prin meniul setari nu a functionat.

[Alex111]

Nu mai merge cartela mea am activat esim și nu mai am semnal 

[FLo1]

@Alex111: Pentru clarificarea situației și remedierea problemei va fi necesară prezența (deplasarea) într-un magazin Orange Shop. 

[Alex111]

Te rog