Cum se poate activa number share pe un al doilea telefon?

[MCristi]

Buna seara ,
Ma intereseaza sa stiu daca cineva imi poate raspunde la intrebarea , cum se poate activa number share pe un al doilea telefon?
Am sunat astazi la serviciul clienti si am pierdut 2 ore , cu 3 persoane diferite care nu au putut sa ma ajute.
Specific ca am abonamentul me 25 cu serviciul Number Share inclus , dar in contul meu nu apare aceasta optiune ,ca sa o pot activa/dezactiva.
Pe pagina Orange a aparut informatia urmatoare:
“ Pot fi folosite ca dispozitive secundare, cu serviciul Number Share, următoarele: telefoanele mobile, tabletele cu sistem de operare Android compatibile cu funcția de apel voce, tabletele iPad de la Apple și smartwatch-urile cu funcție eSIM comercializate de Orange România. Orange România nu garantează funcționarea serviciului pe dispozitive incompatibile.”
In plus :
“Poți activa serviciul Number Share pe maximum 4 dispozitive secundare: smartwatch, tabletă sau chiar un al doilea smartphone”
Multumesc
Cristi

[raz138]

Pai mi s-a dat un esim, l-am activat pe telefon, acum vreau sa activez alte dispozitive secundare, un telefon iphone 8 plus, se poate activa ca dispozitiv secundar sau nu?

[DanielaH]

@raz138, poți vedea aici https://www.orange.ro/servicii/number-share/ dacă device-urile pe care tu le deții sunt compatibile și cum se face activarea. Revino dacă mai ai nevoie de detalii.

[Yoha]

Acum am fost im shop Pitesti I.C. Bratianu si nu au putut activa serviciul pe numarul meu. Astept solutii

[raz138]

Si eu am fost intr-un shop si am realizat ca angajatii orange nu au nici o idee asupra acestui serviciu,ei imi tot repeta ca serviciul se activeaza din aplicatia my orange insa pentru a adauga telefoane,tablete ca numere secundare nu merge din aplicatie

[Ascary]

Salut Yoha,ti-au spus si motivul in Orangeshop?

[Yoha]

Se cam balbaiau: ba nu e abonamentul compatibil, ba nu merge aplicatia lor, nici ei nu stiau.

[Yoha · Accepted solution]

Nu am avut somn si am gasit solutia. In primul rand trebuie cartela cu numarul pe care se activeaza optiunea number share sa fie in teleofnul compatibil/principal (la mine ieri nu era). Iphone 6s in cazul meu. Apoi operatorul din shop trebuie sa faca restul. Daca telefonul secundar are esim, treaba e simpla. Daca dispozitivul secundar nu are esim, in shop se va activa un alt sim care are acelasi numar. DONE. Iphone 6s principal si huawei p30 secundar (dar cred ca se poate si in nokia cu lanterna)

[raz138]

Aha deci până la urma se da si un sim fizic daca dispozitivele secundare nu dispun de esim si am intrebat aici de cateva ori si mi s-a repetat ca nu, ma voi duce maine la shop orange sa le explic cum se face

[Siegfriedadi]

Buna seara, A reusit sa faca cineva activarea number share in Bucuresti? Am fost la doua orange shopuri care mi-au spus sa sun in call center si ulterior din call center inapoi la orange shop. Si toti imi explicau cum sa activez number share pentru un ceas desi le explicam ca am nevoie pentru doua telefone. Daca puteti sa ma indrumati catre un orange shop care poate rezolva usor, va raman recunoscator. O seara buna!

[ecocrisoil13]

La centrul Orange din Complexul comercial DN1 VALUE CENTRE, Corbeanca Balotesti, am rezolvat ! Sunt bine instruiti ! Au program zilnic pana la ora 21.00

[ecocrisoil13]

DN1 Value Centre, Calea Bucureşti 2bis, 077015

[Yoha]

Salut. Sa sune cei din Bucuresti in Pitesti-Bratianu. Pe mine m-au rezolvat!

[raz138]

Trimite un email la suport clienți vei fi sunat de un specialist care te va ajuta. In shop sau serviciul clienti nu au nici o idee iti vor repeta incontinu ce este scris pe site ca niste roboti, însă pe site nu specifica exact procedura pentru telefoane secundare, din ce mi-a spus la telefon se poate activa pe orice telefon, se da un alt sim fizic

[raklm]

"Nu am avut somn si am gasit solutia. In primul rand trebuie cartela cu numarul pe care se activeaza optiunea number share sa fie in teleofnul compatibil/principal (la mine ieri nu era). Iphone 6s in cazul meu. Apoi operatorul din shop trebuie sa faca restul. Daca telefonul secundar are esim, treaba e simpla. Daca dispozitivul secundar nu are esim, in shop se va activa un alt sim care are acelasi numar. DONE. Iphone 6s principal si huawei p30 secundar (dar cred ca se poate si in nokia cu lanterna)" P30 il aveai la tine sau pur si simplu ti-a dat din store un sim?

[Yoha]

P30 il aveam la mine dar puteam sa nu il am. Dupa ce se face activarea serviciului din calculatorul operatorului, tot din calculatorul operatorului s-a activat un nou sim. Nu a trebuit nimic (imei, SN etc) de la dispozitivul secundar (P30 in cazul meu). Am sa incerc azi cand ajung acasa sa bag sim-ul nou intr-un tel cu butoane si revin cu fb