ZTE FR6600R in bridge si dual stack

[Catalin_P]

Salutare. Stiu ca s-a mai discutat in nenumarate randuri. Se pare ca am facut "greseala" sa trec la Orange Internet Fix si m-am lovit de aceeasi problema ridicata de n ori aici.
Am avut deja 3 apeluri la serviciul clienti pentru a solicita trecerea routerului (FR6600R, cu firmware ZTEGF660013RO) in mod bridge si activarea profilului dual stack, pentru a beneficia de IPv4 dinamic, nu CGNAT.
La primul apel mi-a raspuns o domnisoara care a spus "da" la ambele solicitari: face o repornire a routerului si s-a rezolvat. Evident, nu s-a schimbat nimic.
La al doilea apel am vorbit cu o domnisoara de la tehnic, care parea ceva mai bine documentata. Acelasi raspuns: "Le-am activat pe ambele, in 5 minute ar trebui sa fie totul OK." Din nou, nimic.
La al treilea apel, tot la tehnic, am vorbit cu o alta domnisoara, care mi-a spus ca nu se poate ca routerul sa fie setat in mod bridge si, in acelasi timp, sa fie activat dual stack. I-am spus ca, dintre cele doua, este mai important pentru mine sa am IPv4.
A incercat sa imi vanda pachetul suplimentar cu IP fix, dar i-am explicat ca nu asta doresc si ca, inainte de incheierea contractului, am intrebat explicit daca pot beneficia de IPv4 si bridge, iar raspunsul a fost ca da.
Apoi am fost intrebat de ce as avea nevoie de asa ceva si i-am explicat ca am un NAS pe care vreau sa il pot accesa din Internet.
Dupa alte cateva resetari ale routerului, mi-a spus ca va escalada problema catre IT, pentru a verifica in server ce se intampla, deoarece la ea apare totul OK in sistem.
Am impresia ca pur si simplu nu am avut norocul sa ajung la cineva care stie exact ce trebuie configurat.
Stie cineva cum pot intra in legatura cu o persoana de la suport care cunoaste problema si stie concret ce trebuie facut pentru activarea IPv4/dual stack si bridge?

Multumesc!

[Radutuby]

Salutare,

Te sfătuiesc să mai încerci cu suportul. Eventual, dacă nu merge, cere să ți se schimbe ONT-ul cu ZTE F6605R. Dacă nu ești pe vechea infrastructură Telekom, trebuie să meargă ceea ce ceri fără probleme. Încearcă să iei legătura cu ei prin mesaj pe WhatsApp la 0744 444 300.

[Catalin_P]

Am mai avut fibra de la Orange acum vreo 7-8 ani pe vremea cand "vindeau" serviciile Telekom rebraduite. Atunci l-am scos deoarece grila TV era foarte slaba. Posibil sa fie ceea ce spui tu vechea infrastructura Telekom.

[Radutuby]

Știu că cei de la fostul Telekom au avut până în prezent problema asta, din păcate. Sincer, nu știu dacă s-a rezolvat ceva până acum.

[Catalin_P]

La care din probleme te referi? Routerul pare ok, nu ar fi capat de tara sa il folosesc pe acesta dar daca nu se rezolva cu treaba cu IPv4 voi rezilia fiind in cele 14 zile de la instalare. Spre norocul meu inca nu am facut cerere de reziliere de la Vodafone.

[Radutuby]

De trecere in bridge.

[Catalin_P]

Am citit de aceste probleme si chiar am intrebat la contractare, chiar am rugat-o sa domnisoara sa faca o precizare, sa nu demaram instalarea daca nu sunt posibile....

[Radutuby]

Ti-am zis poate s-a rezolvat intre timp, mai insistă cu suportul încearcă sa i contactezi pe whatsapp. Si eu am avut situații cand nu am reușit din prima sau a doua problema.

[Catalin_P]

Mersi, ma conversez acum pe Whatsapp, sper sa ajunga la cineva care stie ce trebuie facut.

[Viper]

Salut, faza cu infrastructura Telekom e valabilă doar dacă firmware-ul de pe ONT are terminația RT.
În acest caz, a treia conexiune WAN este setată pentru IPTV în loc de bridge pentru internet (e pe alt VLAN, 36 în loc de 35, și are priority setat pe 4 în loc de 0).
Ei fie habar n-au să reconfigureze corect acea conexiune, fie pur și simplu nu le pasă sau nu vor să se complice.
Totuși, la tine am văzut că ai terminația RO, deci n-are treabă.

Dacă ar fi trecut corect ONT-ul în bridge, ar fi trebuit ca DHCP-ul de pe acesta să fie dezactivat, iar wireless-ul oprit.
Recomand un reset de la buton (în stare de funcționare, ții apăsat butonul de reset cu o scobitoare sau cu ceva similar timp de 15 secunde).
Aștepți să repornească și să se reprovizioneze; cred că durează cam 2 minute, dar poți aștepta vreo 5 ca să fii sigur.
După aceea, încerci să-l accesezi și vezi în ce stare este: verifici tipul primei conexiuni (IPv4/IPv6 sau IPv6) și verifici dacă serverul DHCP este oprit.

Dacă la prima conexiune apare IPv4/IPv6, e clar că nu este în bridge (sau nu complet). Chiar dacă ar fi activ și bridge-ul, ONT-ul ar cere primul IP-ul public, înainte ca routerul personal să aibă vreo șansă să facă acest lucru. (În acest caz le scrii că totuși nu-i trecut ONT-ul în bridge, fiindcă IP-ul public încă e pe ONT).

Revii cu vești.

[Catalin_P]

Multumesc pentru raspuns. Incerc sa fac un reset de la buton cand ajung acasa. Ultima discutie cu tehnicul de aseara nu a lamurit problema dar au recunoscut ca ceva este ciudat deoarece routerul nu mapeaza setarile pe care ei le fac si au escalad problema. Partea de bridge sa zicem ca as putea trece peste, nu ar fi un capat de tara, pot folosi routerul lor, dar cel mai mult ma intereseaza ip-ul ipv4, trebuie sa imi pot face port fw catre un NAS unde am documente si lucrari de care am nevoie zi de zi. Sper sa se rezolve cat mai curand. 

[Catalin_P]

Am incercat reset la setarile din fabrica, nu s-a schimbat nimic, in profile s-a provizionat doar cu IPv6, deci a ramas tot GCNAT. Nu s-a trecut nici in bridge, DHCP-ul a dat IP-uri, Wifi-ul mergea, etc. Ma innarmez cu rabdare si mai insist.

[Viper]

Și dacă oprești DHCP-ul mai primești ceva pe router-ul personal?

[Catalin_P]

O sa incerc din nou deseara cand ajung acasa. Ciudat e ca ieri cand am ajuns am gasit routerul in eroare cu E_GPON_ALARM_DACT. Nu mai mergea nimic, nici TV, nici net, nici wifi, etc. E mai greu sa stau sa tot dau restarturi, teste, etc. nevasta-mea lucreaza de acasa si are nevoie de conexiune stabila. Am repus in functiunea fostul provider si pe Orange o sa ma joc pana ii dau de cap.

[Viper]

"E_GPON_ALARM_DACT" ? Unde ai văzut eroarea asta?