Cum pot găsi răspunsul la întrebarea mea?

[MihaelaC]

Dacă îți dorești să afli informații de la ceilalți membri cu privire la serviciile și produsele Orange ești exact unde trebuie.

Uite câteva sfaturi ca să găsești răspunsul potrivit:

1. Folosește bara de căutare

• O poți accesa din aproape toate paginile comunității;
• Îți recomandăm să cauți un cuvânt cheie, maxim 2;
• Dacă adaugi multe cuvinte este posibil să nu îți mai genereze niciun rezultat;
• În pagina de căutare ai la dispoziție filtre pentru a restrânge căutarea.

2. Adaugă o întrebare nouă și membrii îți vor răspunde

Dacă ai căutat deja ce te interesa și nu ai găsit răspunsul potrivit atunci poți adauga o întrebare nouă în comunitate. Poți face acest lucru din pagina de căutare sau din paginile de categorii (Mobil, Internet și TV, etc).

Nu uita că aceasta este o comunitate și scopul este să primești răspunsuri de la ceilalți membri. În cazul în care ai o situație personală care necesită verificarea contului tău personal Orange atunci te rugăm să folosești canalele clasice de interacțiune (de exemplu: Chat din aplicația My Orange, ChatBot Djingo).

[Vio73]

Mulțumim pentru clarificări. Este bine de știut și reținut!

[Miha_Z]

Multumim de informatii MihaelaC. Cu siguranta le vom pune in practica.

[Laura_cio]

Mulțumim pentru informații!

[Romeo_]

Si tot cu bara de cautare se verifica daca o intrebare este deja pt a nu se repeta intrebarile ;)))

[MihaelaC]

@Romeo exact, foarte bine punctat! Așa cum am menționat și în Principiile Comunității - bara de căutare este prietena noastră cea mai bună :))

[Gianni]

Informația este foarte bună, am s-o pun în aplicare.

[Vio73]

Chiar e necesar, pentru că altfel vor exista întrebări care au mai fost puse.