Eroare în secțiunea Pinata Party (nu se pot vizualiza acțiunile disponibile)

[MihaiC99]

In my Orange la accesare secțiunii Pinata Party (fereastra ce oferă posibilitatea vizualizării acțiunilor disponibile) apar următoarele erori.

Mai întâmpină cineva aceste erori?

[FLo1]

Problema este de dimineață cel puțin pe android,  dar cu siguranță sunt unele actualizări la acea secțiune. Cu răbdare se va rezolva și debloca cat de curând. 

[MihaiC99]

Mulțumesc pentru răspuns!

La mine eroarea se manifesta de ieri (după-amiază).

Serviciul clienți nu are cunoștințe că ar fi o astfel de problema.

Am făcut sesizari pe mai multe căi.

[FLo1]

Ieri dimineață era ok. După-amiază nu am intrat. De altfel doar cele două secțiuni nu funcționează,  restul fiind ok. E posibil o cauză a apropierii finalului acestei ediții. 

[MihaiC99]

Răspunsul oficial Orange.

[Sergiu12]

Da, nu-mi pot revendica niște puncte, din aceeași cauză. 

[FLo1]

@Sergiu12: Doar secțiunea de ”Câștigă Pinate” nu este disponibilă. Secțiunea de ”Premii”, dacă ai punccte pe care dorești să le transformi, este disponibilă și funcțională. Este funcțională inclusiv cea de ”status” cu premiile revendicate deja (alocate/ sau nu) după caz. Duminică plăcută.

[MagAlin]

Nu functioneaza , am incercat sa aloc si zice ca nici un nr de tel nu e disponibil pt activare bonus 

[Beatris]

Da, nici eu, mi a luat punctele dar când sa completez numărul de telefon îmi spune ca nu este eligibil.  Am făcut sesizare.

[MihaiC99]

Pinata (punctele) se acorda in continuare.

Problema este că nu poți vedea ce acțiunii ai disponibile.

Atât timp cât vei realiza o acțiune disponibilă (neștiind cu siguranță daca sunt disponibile) se vor aloca punctele și vei putea sparge Pinatele.

[Beatris]

Și eu întâmpin aceeași problema. 

[zerognost]

Buna! Am 1500 puncte în Pinata Party dar nu pot accesa premiile gen internet nelimitat o lună care e 1000 puncte! Îmi apare eroare,menționez că am abonament! Pina acum nu am avut acest gen de probleme, in fiecare lună am putut beneficia de premiile din  pinata party in urma acumulării punctelor! Mulțumesc!

PS... Mâine expira campania și rămân cu punctele nefolosite!😁

[MihaiC99]

Salut,

Cei de la Orange spun că lucrează la rezolvarea problemei.

Normal ar fi prelungirea campaniei daca nu pot rezolva problema in timp rezonabil.

Personal, am reușit să primesc aceste premii.

Daca nu reușești, fa o sesizare către Orange prin chat și cere o compensare.

[MagAlin]

Dar nu poti aloca bonusul pe nr de telefon , sau cel.putin eu nu pot .

[MihaiC99]

Am verificat și nici eu nu pot aloca bonusul.

Ar trebui sa faci o sesizare prin chat și să ceri o compensare.

Vorbim de prepay sau abonament?