15-03-2025 03:01 PM - editat 15-03-2025 10:09 PM
In my Orange la accesare secțiunii Pinata Party (fereastra ce oferă posibilitatea vizualizării acțiunilor disponibile) apar următoarele erori.
Mai întâmpină cineva aceste erori?
la 15-03-2025 04:12 PM
Problema este de dimineață cel puțin pe android, dar cu siguranță sunt unele actualizări la acea secțiune. Cu răbdare se va rezolva și debloca cat de curând.
15-03-2025 04:26 PM - editat 15-03-2025 04:28 PM
Mulțumesc pentru răspuns!
La mine eroarea se manifesta de ieri (după-amiază).
Serviciul clienți nu are cunoștințe că ar fi o astfel de problema.
Am făcut sesizari pe mai multe căi.
la 15-03-2025 04:32 PM
Ieri dimineață era ok. După-amiază nu am intrat. De altfel doar cele două secțiuni nu funcționează, restul fiind ok. E posibil o cauză a apropierii finalului acestei ediții.
la 15-03-2025 05:40 PM
Răspunsul oficial Orange.
la 16-03-2025 02:08 PM
Da, nu-mi pot revendica niște puncte, din aceeași cauză.
la 16-03-2025 03:00 PM
@Sergiu12: Doar secțiunea de ”Câștigă Pinate” nu este disponibilă. Secțiunea de ”Premii”, dacă ai punccte pe care dorești să le transformi, este disponibilă și funcțională. Este funcțională inclusiv cea de ”status” cu premiile revendicate deja (alocate/ sau nu) după caz. Duminică plăcută.
la 17-03-2025 08:58 PM
Nu functioneaza , am incercat sa aloc si zice ca nici un nr de tel nu e disponibil pt activare bonus
la 17-03-2025 09:10 PM
Da, nici eu, mi a luat punctele dar când sa completez numărul de telefon îmi spune ca nu este eligibil. Am făcut sesizare.
la 16-03-2025 02:44 PM
Pinata (punctele) se acorda in continuare.
Problema este că nu poți vedea ce acțiunii ai disponibile.
Atât timp cât vei realiza o acțiune disponibilă (neștiind cu siguranță daca sunt disponibile) se vor aloca punctele și vei putea sparge Pinatele.
la 16-03-2025 04:39 PM
Și eu întâmpin aceeași problema.
la 17-03-2025 04:38 PM
Buna! Am 1500 puncte în Pinata Party dar nu pot accesa premiile gen internet nelimitat o lună care e 1000 puncte! Îmi apare eroare,menționez că am abonament! Pina acum nu am avut acest gen de probleme, in fiecare lună am putut beneficia de premiile din pinata party in urma acumulării punctelor! Mulțumesc!
PS... Mâine expira campania și rămân cu punctele nefolosite!😁
17-03-2025 04:44 PM - editat 17-03-2025 05:06 PM
Salut,
Cei de la Orange spun că lucrează la rezolvarea problemei.
Normal ar fi prelungirea campaniei daca nu pot rezolva problema in timp rezonabil.
Personal, am reușit să primesc aceste premii.
Daca nu reușești, fa o sesizare către Orange prin chat și cere o compensare.
la 17-03-2025 09:00 PM
Dar nu poti aloca bonusul pe nr de telefon , sau cel.putin eu nu pot .
17-03-2025 09:05 PM - editat 17-03-2025 09:14 PM
Am verificat și nici eu nu pot aloca bonusul.
Ar trebui sa faci o sesizare prin chat și să ceri o compensare.
Vorbim de prepay sau abonament?
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor