[Rezolvat] Nu gasesc in aplicatie sectiunea Pinata Party

[Desprecinee291]

Va salut si va intreb!

NU gasesc nicicum in aplicatie sectiunea Pinata Party. Stiti cum pot da de ea?

Am dat click pe cele trei bulinute insa NU e🤷

[arsradu]

Apare dupa o perioada. Mai incearca. Esti logat in cont?

[Desprecinee291]

Te salut Radu. Da. Sunt logat. Adaug ca problema nu e de ieri, de azi. Ma chinui de cateva saptamani, am apelat 300, mi-au sugerat sa trimit email cu sesizarea insa nici un raspuns. In disperare de cauza am ajuns aici in comunitate sperand sa ma ajute cineva. Mersi inca o data.

[arsradu]

Si la mine mai face asa din cand in cand (aparent mai des dupa o reinstalare de aplicatie), deci stiu foarte bine la ce te referi. In cazul meu, solutia este sa astept... Isi revine singur.

Mai poti incerca si o reinstalare de aplicatie, in caz ca n-ai facut-o deja. Dar ti-am zis, la mine, imediat dupa reinstalare, nu apare. Dupa ceva timp (si eventual o restartare a aplicatiei), isi revine.

Daca nu merge deloc...mai poti incerca si sa trimiti un email cu problema la aplicatii@orange.com. Daar...in experienta mea, nu prea se raspunde la email. Din nou, poti incerca.

[Desprecinee291]

am instalat si reinstalat de mi'au sarit capacele 😔

[FLo1]

@Desprecinee291: Salut! Vezi că nu ai ultimul update instalat, posibil chiar de câteva luni de zile nu ai făcut update-ul necesar. Apăsând acele "trei puncte" din meniul aplicației MyOrange, la "Altele" vei regăsi secțiunea "Pinata Party". Vezi atașament pentru exemplificare.

Posibil ca din acest motiv să nu-ți apară "mascota" nici la deschiderea aplicației  în colțul dreapta-jos a aplicației.

Te așteptăm să confirmi situația după un update. Succes. 

[Desprecinee291]

Salut.

Sunt in sectiunea Altele dar nici urma de Pinata. Atasez si o captura de ecran.

Mersi oricum.

[DanielaH]

Salut! Ai instalată ultima versiune a aplicației?

[Desprecinee291]

Servus! Da! E ultima.

[FLo1]

@Desprecinee291: Ce fel de servicii ai adăugate pe cont? Sunt aferente OrangeRO, sau Orange Comunication (fost Telekom)? E posibil ca Pinata Party să nu fie accesibilă celor din OROC.

[Desprecinee291]

Asa imi apare aplicatia. Imediat ce se deschide, asta e prima pagina. Nu ma lasa sa inregistrez nici un numar, nimic, iar de Pinata nici urma.

[FLo1]

@Desprecinee291: Revin cu întrebarea: ai servicii oferite de ORO sau OROC (fost Telekom)? Pe de altă parte, benefiezi sau nu de servicii de voce de la ORO (abonament standard sau prepay), sau doar alte tipuri de servicii? Te așteptăm cu detalii. 

BTW: Pinata party este accesibilă utilizatorilor de abonamente standard sau prepay OrangeRO.

[Desprecinee291]

Nu cunosc, nu ma pricep daca ORO sau OROC. Ce stiu e ca sunt utilizator prepay Orange si nu mi se permite nimic in aplicatie

 Atasez imagine in sensul asta.

[FLo1]

@Desprecinee291: Dacă ai număr de Orange prepay (cel puțin așa ar părea), și nu ai un cont creat nu înțeleg de ce încerci să-ți creezi un cont de client "Orange România Communications".

Ai aici un tutorial cu exemplificare video despre cum să-ți creezi un cont MyOrange. Succes.

[Desprecinee291]

Salutari Flo. Am intors aplicatia pe toate partile, am obosit.

Iti las credentialele mele daca tu crezi ca poti sa rezolvi ceva, ca eu de instalat si dezinstalat m-am saturat, am obosit😔

Danke!