[Rezolvat] De ce nu merge aplicația MyOrange?

[Maria_Soos]

Bună! De câteva zile nu îmi funcționează aplicația MyOrange, nu se încarcă nimic în pagina, nu pot întra la pinata Party.. Doar mie mi se întâmplă? Ce pot sa fac?

[Jay]

Salut! Eu nu am întâmpinat nicio problema cu My Orange, dar, a mai fost un utilizator cu problema asta zilele astea.. ​ Ai link mai jos cu ce au făcut alți utilizatori când au intampinat probleme.. Nu ai spus dacă ai incercat sa faci ceva în sensul asta.. Verifica sa ai ultima versiune a aplicației.. Apoi, daca ai ultima versiune, da un restart la telefon .. Dacă nu se rezolva nici asa, ai pasi pentru a goli memoria cache a telefonului puși de @delfinas în topicul pentru care am pus link la final.. Si daca tot nu vrea, dezinstaleaza si reinstalează aplicația.. https://comunitate.orange.ro/questions/2848829-pinata-party-functioneaza

[Viocat]

Buna. Inainte de a incerca alte lucruri ai verificat daca esti logata cu contul de myorange? Daca esti logata si problemele persista inchide aplicatia si redeschide-o. Daca tot sunt probleme verifica daca nu este vreun update ptr aplicatie. In ultima instanta elimina aplicatia si reinstaleaz-o. P.s primul pas ar trebui restartat telefonul, nu inchis/deschis ci restart poate e vreun update de sistem care blocheaza aplicatiile sa functioneze. Bafta la pinate:)!

[delfinas]

Viocat, restartarea e inchiderea/redeschiderea telefonului. Probabil de referi la resetare, ceea ce e prea mult pt a rezolva punctual o aplicatie, care poate, cel mult, sa fie stearsa si reinstalata. In rest, o sfatuiesc pe Maria Soos sa urmeze sfaturile lui Jay, pt ca a explicat detaliat tot ce se poate face pt a rezolva problema si a dat link catre solutie.

[Bugnar_Tudor]

Bună Maria. Ai încercat un update la aplicație sau să o reîncarci? Poate o fi de la lipsa de semnal în zona în care stai sau are momente în care are freeze total, dar dacă ieși din ea și reîntri la loc, își va reveni.

[Viocat]

@delfinas. Am vazut destule deviceuri care apasat pe inchide nu au actualizat. Actualizarile s-au realizat doar prin apasarea pe repornire.

[delfinas]

Actualizarea de sistem e altceva, repornirea se face automat dupa ce se descarca si se instaleaza update-ul. Cel putin, asa e la mine.

[mirceavleoanga]

Aplicația funcționează foarte bine. Ceea ce am sesizat eu este că e nevoie de o reinstalare la ceva vreme. Mai ales după un update.

[Maria_Soos]

Mulțumesc, am reușit. Am închis telefonul și am reinstalat aplicația de 2 ori și pana la urma a mers. Va mulțumesc pentru răspunsuri