nu functioneza autentificarea pe my orange

[petru_iasi]

nu functioneza autentificarea pe my orange

[arsradu]

Salut,

Android sau iOS? Teoretic ar trebui sa mearga totul ok. Posibil sa fie nevoie sa te reautentifici si sa-i ia un pic mai mult pana iti apare ecranul de login. La tine ce se intampla mai exact?

[FLo1]

@petru_iasi: Problema este pe aplicație sau pe contul WEB? Este recurentă sau acum a apărut prima dată? Ai încercat diverse metode de recuperare ale contului? Poate necesită o altă metodă de logare: număr de telefon sau email, reset parolă etc. 

[Vio73]

Salutare!

Eventual, poți să faci o delogare/relogare din cont sau chiar să ștergi aplicația și s-o reinstalezi!

Sper să reușești!

Succes!

[mihai_13]

confirm si eu - aseara in jur de ora 20 nu "mergea" sa te loghezi de pe pagina web   - acum functioneaza 🙂  

[DanielaH]

@petru_iasi, funcționează și la tine? S-a rezolvat situația?

[Piciorea]

Nu mai merge aplicația!!!!

[Adrian_Adi1]

De cand nu mai merge? Incearca sa stergi intai cache-ul si datele din Aplicatii-Stocare. Daca nu merge asa, sterge aplicatia si reinstaleaz-o. Eventual, da si un restart la telefon. Esti client ORO sau OROC (fost Telekom)? Vezi sa te loghezi pe varianta ORO sau OROC, in functie de abonamentul tau.

[arsradu]

Salut,

Ce anume nu merge? La mine pare sa fie ok.

[Vio73]

Salutare!

Când mai pățesc și eu așa, o șterg și o reinstalez și apoi merge.

Dacă nu vrea nici așa, le scrii la adresa de email aplicatii@orange.com și le explici situația, dându-le  adresa, numărul de telefon și numele și prenumele asociate contului.

Este cea mai scurtă cale de rezolvare, dacă nu îți funcționează o aplicație de la Orange!

Succes!

[Adrian_Adi1]

@Piciorea s-a rezolvat situatia?

[arsradu]

Sunt niste probleme zilele astea, cu siguranta. Si la mine au fost cateva chestii (ramanea in splash screen) sau nu afisa pagina de Sumar. Dar dupa ceva timp, s-a incarcat si m-a pus sa ma reloghez. Cred ca avea nevoie de o logare.

Ca solutie rapida:

Pentru Android: clear Data din setarile aplicatiei (Aplicatii > My Orange > stergere date)

Pentru iOS: dezinstalare/reinstalare.

Ar trebui sa rezolve problema.

La mine a mers si fara reinstalare. Dar e posibil, in alte situatii, sa ramana "agatat" pe undeva. 🙂

[petru_iasi]

Iintrare in cont de laptop sau mobil NU functioneaza

Am incercat sa intru in cont NU SE POATE de pe laptop sau mobil

am incercat numarul 0374300300 eroare toatala - robotul te plimba peste tot si NU rezolva

faceti ceva oameni buni de la orange, mai accesibil pentru oameni

[Pololică]

Salutare!

Ce eroare ai primit? Teoretic, daca te-ai autentificat pentru Djingo, nu ar trebui sa ai probleme in vizualizarea contului MyOrange.

[FLo1]

Salut Petru. Ai servicii de la OROC? Pentru eventuale probleme de accesare cont, îți recomand să verifici dacă te autentifici corect. Ai detalii aici: https://www.orange.ro/help/cum-ma-loghez-in-contul-meu-online-my-orange-fix-16249