Cum intru in contul My Orange cu codul de client si parola Thank You?

[Americanu85]

Deci pe baza codul de client furnizar de catre Orange (detin abonament fix de internet si cablu) nu ma pot loga in My Orange din cauza faptul ca imi tot spune sistemul ca parola introdusa Thank You este gresita (nu am schimbat-o din ce inteleg ar trebui sa fie cele 6 cifre din seria cartii de identitate)

[svetalex · Accepted solution]

Salut! Încearcă seria cărţii de identitate.

Dacă ai schimbat de curând cartea de identitate, încearcă cu seria cărții de identitate vechi

Parola iniţiala Orange (dacă nu ai schimbat-o deja), este formată din cele 6 cifre:

- din seria cărţii de identitate a titularului abonamentului, in cazul abonamentelor incheiate pe persoană fizică

- ale CUI-ului, în cazul abonamentelor încheiate pe persoană juridică

Dacă ai schimbat parola inițială și nu ți-o mai amintești, poţi să o resetezi oricând doreşti prin una dintre următoarele modalități:

- fie din My Orange , secțiunea setări cont - parola Orange

- prin apel gratuit la *100# - ramura 3 "Abonamentul meu, opţiuni şi blocare număr" şi apoi 6 - "Modifică parola Orange" (valabil doar în cazul persoanelor fizice, abonamente non-hybrid)

- fie prin apel gratuit la 300, Serviciul Clienţi - sau în magazinele Orange

Parola Orange ți se poate solicita:

- pentru reîncărcările PrePay

- pentru unele modificări solicitate prin serviciile 200 sau *100# SelfCare

- pentru a deveni Administrator in Contul tău online

Detalii: https://www.orange.ro/help/ce-este-parola-orange-i-cum-pot-s-o-schimb-72

_____________________________________________________________________________

Update (DanielaH, Moderator):

Începând cu data de 27.11.2025, parola standard Orange (parola OTY) se va modifica pentru clienții persoane fizice, din ultimele 6 cifre din seria CI/ BI în ultimele 6 cifre din CNP-ul titularului de cont.

Parola Orange  trebuie sa fie formată din 6 cifre, care nu sunt consecutive și nu se repetă; parola Orange nu conține alte caractere/ litere.

[Alergaceala]

Din câte știu, userul este adresa de e-mail, la care poate fi asociat număr de mobil sau alte servicii. Astfel, codul de client apare automat la contul asociat adresei de e-mail. De asemenea, pentru fiecare serviciu există un alt cod de abonat, adică pentru TV prin cablu și / sau internet prin fibră optică ai un cod abonat, pentru telefonie altul. Nu poți avea TV fără internet fix și viceversa decât dacă alegi TV prin satelit care oricum oferă mai puține beneficii decât opțiunea terestră. În schimb, dacă te conectezi cu codul de abonat / numărul de mobil este posibil să nu vezi toate serviciile atașate adresei de e-mail folosită în sistem. :) Deci... folosește la conectare adresa de e-mail, nu codul de abonat, indiferent de serviciul pe care îl folosești.

[Alergaceala]

Dacă totuși dorești să resetezi parola contului... ținând cont că știi adresa de e-mail folosită ca user... Parola iniţială Orange (dacă nu ai personalizat-o deja) este formată din cele 6 cifre: - ale cărţii de identitate a titularului serviciului sau abonamentului, în cazul contractelor încheiate pe persoană fizică - ale CUI-ului, în cazul contractelor încheiate pe persoană juridică Dacă ai schimbat parola inițială și / sau nu ți-o mai amintești, o poţi reseta oricând prin una dintre următoarele modalități: - din Contul tău online, secțiunea setări cont - parola Orange - prin apel gratuit la *100# - prin apel gratuit la 300, Serviciul Clienţi - în magazinele Orange (pe baza unui act de identitate). Parola Orange ți se poate solicita oricând: - pentru reîncărcările PrePay - pentru unele modificări solicitate prin serviciile SelfCare - pentru a deveni Administrator in Contul tău online Sper să fie utile informațiile. O zi frumoasă.

[DanielaH]

@Americanu85, ai reușit să accesezi contul?

[Claudia11]

Super ușor!

[Saila_Elisabeta]

Suni la 300 și un angajat Orange amabil te va ajuta.