Aplicatia My orange indisponibila

[Cosmin1406]

• Se stie oare când va fi disponibila aplicatia?

 

[MihaiC99]

Salutare!

Nu pare o problema generala, probabil se fac modificari doar in cazul anumitor utilizatori (OROC). In cazul meu, aplicația funcționează fara probleme.

De obicei astfel de modificări durează câteva ore. Verifica de asemenea sa ai instalata ultima versiune a aplicației.

După cum spune și în mesaj, până la finalizarea modificărilor poți folosi varianta web a contului my Orange.

[Cosmin1406]

Salutare! Multumesc pentru răspuns. Deja problema persistă de 2 săptămâni (de aceea am postat), aplicatia e actualizată, am reinstalat-o.

[MihaiC99 · Accepted solution]

In acest caz, contactează serviciul clienți Orange prin metodele uzuale.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187 

De asemenea le poți scrie pe adresa

aplicatii@orange.com

Ai incercat și de pe un alt telefon pentru a te asigura că nu există o incompatibilitate între versiunea aplicație și telefon.

De asemenea poti incerca crearea unui alt cont pentru a testa daca este o problema legata de cont. Poți crea un cont fara a aduga servicii (va trebui sa utilizezi o adresa de e-mail diferită).