Acces in aplicatie My Orange numar suspendat pentru neplata

[degrie]

Salutare, cum oare ma pot autentifica in aplicatia My Orange daca numarul ese suspendat pentru neplata si nu mai primesc SMS-uri pentru 2FA? Orice incerc imi cere sa introduc codul primit pe SMS. Si eu care voiam sa fac plata direct din aplicatie ca sa se inregistreze mai rapid, si apoi sa transmit dovada platii. Very funny Orange.

[MihaiC99]

Salutare!

Asocierea unui numar unui cont my orange se poate face doar pe baza sms-ului primit. In aplicatie nu te poti conecta folosind adresa de e-mail si parola?

Plata se poate face si online fara autentificare in cont.

https://www.orange.ro/myaccount/plata-factura-online 

[degrie]

Incerc sa ma autentifc in aplicatie. Dupa ce introduc mailul si parola imi cere sa introduc si codul primit pe SMS. Cod care.... nu mai vine. Si uite asa nu ma pot autentifica.

[MihaiC99]

Am inteles, in cazul meu merge doar utilizand e-mailul si parola. Poti plati si online fara autentificare.

@degrie  acelas lucru se intampla si daca te loghezi prin varianta browser a contul my orange

[RafaHelper · Accepted solution]

Salut @degrie, 

Chiar daca numărul tau este suspendat si nu primești SMS-uri pentru acces in contul My Orange, poți plăti factura Orange online de aici: https://www.orange.ro/myaccount/plata-factura-online

Sa ne spui daca ai reusit!

[degrie]

Dap, am platit de mult factura cu OP din cont. Voiam sa transmit dovada platii sau sa trimit un mail ceva sa se reia serviciul mai repede, nu sa astept pana luni. Mersi.

[RafaHelper]

Si ai reușit sa trimiți dovada?

[degrie]

Nu a mai fost nevoie, s-a deblocat pana la urma. Multumesc

[RafaHelper]

Cu plăcere 🙂
__________

[degrie]

Am reusit sa deblochez, multumesc.

[degrie]

Am reusit sa deblochez numarul, multumesc.

[Vio73]

Salutare!

Poți trimite dovada plății din Chat Djingo , cerând transfer către operator, după ce completezi datele de autentificare.

Baftă!