Unde sunt punctele mele thank you?

[poseidon11]

salut unde sunt punctele mele thank you ca zice ca am doar 0.5 puncte ? eu platesc logic factura lunar am 26 euro de plata lunar din abonamente de 8 euro bucata si unu de 2 euro , platesc fizic la un magazin orange. online nu am cheltuit si nici nu vad nimic pe grafice ca as fi avut puncte . Vreau sa cumpar un telefon la oferta ca deja am acceptat prelungirea telefonic si pot sa iau la reducere sau rate unul gen . Unde sunt punctele alea de care se zice?
sunt de 15 ani client . si am cheltuit 900 puncte thank you acum 2 ani zice pe grafice , in rest lunar 0 0 0 0 0 0 de atunci

[Adrian_Calin94]

Salut, Primești echivalentul în puncte Thank You a 20% din valoarea consumului facturat, dacă plătești online factura prin My Orange sau Orange Money până la scadență. Punctele se alocă dacă ai un abonament individual de voce, internet sau servicii fixe de internet și TV de minimum 5,64 € (fără TVA) Primești 20 de puncte Thank You la reîncărcarea unui cont Orange PrePay cu minimum 6 € de pe abonamentul tău, din My Orange Punctele Thank You se pierd in urmatoarele situatii : dacă au expirat: punctele sunt valabile 3 ani de la data acordării lor şi expiră pe 31 decembrie în cel de-al treilea an. De exemplu, punctele acumulate între 1 ianuarie - 31 decembrie 2015 și neconsumate până la 31 decembrie 2016, expiră pe 31 decembrie 2018. dacă ai contul suspendat pentru neplata la termen a facturii Orange, poţi pierde toate punctele Thank You. atunci când renunți la abonamentul tău, indiferent de motiv, pierzi dreptul de a folosi punctele acumulate. https://www.orange.ro/help/despre-orange-thank-you-71

[Vio73]

Salutare! Din ce spui, primești puncte thank you doar la abonamentul de 8 euro și de aceea nu prea ai.

[Adrian_Calin94]

Domnul nu primeste puncte pentru faptul ca face plata fizic la magazin ci nu online.

[Pololică]

Pai, nu prea respecti conditiile de primire a punctelor. Primirea lor (a punctelor) este conditionata, asa cu au spus si colegii, de reincarcarea de minim 6E (maxim 3 reincarcari pe luna aduc puncte) cu plata la factura si plata electronica a facturii (online prin MyOrange (aplicatie sau site web) sau prin Orange Money).

[Vio73]

Trebuie plata făcută online și doar la abonamente mai mari de 8 euro, cu TVA inclus. Dacă o faci in magazine fizice sau la colțul străzii, e degeaba. Detalii pe aici: https://www.orange.ro/orange-thank-you/index.html?gclsrc=aw.ds&&t_source=google_lp&utm_medium=cpc&t_campaign=ORO_Google_My%20Orange_Ongoing_tCPA_Feb15_Search&gclid=CjwKCAjw9NeXBhAMEiwAbaY4lqm1JLfhuStSlMZg5fspzJOtmP7GXPiJ-X0bJKrhkKzsWLQVipuyKhoCDWEQAvD_BwE Baftă!

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut, poseidon11! Platile pentru care poti primi puncte de fidelizare sunt: - plata facturii Orange in scadenta - reincarcarile Orange PrePay Plata facturii trebuie facuta insa online, prin MyOrange sau prin Orange Money, asa cum este enuntat aici https://www.orange.ro/help/despre-orange-thank-you-71 In cazul reincarcarilor PrePay, si acestea trebuie efectuate online, din contul online MyOrange.