Probleme internet seara – latență mare

[Iustin2]

Bună seara. Am o problemă serioasă și repetitivă cu internetul Orange.
Zilnic, între orele 19:00–22:00, ping-ul crește foarte mult și conexiunea devine instabilă (lag / delay), mai ales în jocuri online.
În afara acestui interval, internetul funcționează normal.
Am făcut toate testele locale (cablu, restart router, fără alte dispozitive conectate).
Problema nu este la mine, pare clar o congestie sau problemă de rețea în zonă.
Aș dori, vă rog, să fiu contactat de un operator uman și să se deschidă o sesizare oficială pentru verificarea rețelei. Mulțumesc.

[MihaiC99]

Salutare!

Pentru deschiderea unei sesizări, ai la dispoziție metodele de contact din linkul de mai jos:
https://www.orange.ro/contact/
Le poți scrie și pe chatul din aplicația my Orange, unde poți atașa capturi de ecran (SS) cu testele efectuate. De asemenea, poți încerca să suni în timpul zilei și să soliciți transferul către departamentul tehnic.
Sper să reușești, chiar dacă suntem în perioada sărbătorilor.

[Vio73]

Salutare!

Doar ei cred că te pot ajuta și sper să se și întâmple.

Baftă multă!