Dezabonare Servicii digitale interactive (ex. jocuri Vaia)

[eugencatalin993]

Buna dimineata,

Din pacate nu stiu cum a reusit tatal meu sa se aboneze la o aplicatie sau ceva de genul si este taxat lunar cu o anumita suma, am incercat prin chat cu o domnisoara insa mi-a spus ca nu poate sa faca ea dezabonarea. Pe factura am verificat si se numeste Vaia ServiciiDigitale, am cautat pe google insa nu gasesc cum as putea sa fac dezabonarea de la ei.

Ma poate ajuta cineva?

Multumesc

O zi buna!

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Găsești toate informații le despre acest serviciu (inclusiv dezabonare/anulare abonament) in linkul de mai jos:

https://corner.orange.ro/partners/vaia 

Alternativ poți încerca prin SMS la 8351 cu mesajul STOP6  ( de pe numărul cu care te-ai abonat la serviciu).

 

[Ismailoctavian]

Dezabonareserviciidigitalejocuribonamentelemelea

[MihaiC99]

Contacteaza serviciul clienti orange telefonic (0374300300) sau prin chatul din aplicatia my orange si te vor ajuta cu dezabonarea.

Daca nu poti contacta serviciul clienti, mergi într-un magazin fizic orange pentru suport.

[Vio73]

Salutare!

Pentru a te dezabona de la Jocuri Vaia, trimite un SMS cu textul STOP6 la numărul 8351, conform informațiilor de pe pagina Orange. 

Baftă!

[Razvan]

Salutare! Aici găsești metode cum să te dezabonezi de la portalul jocurilor de la orange.

Iar pentru Vaia urmează instrucțiunile de aici.

[eugencatalin993]

Multumesc frumos tuturor. 

[DanielaH]

@eugencatalin993, ai reușit să te dezabonezi?

Dacă te-au ajutat răspunsurile primite aici, îl poți marca pe cel mai bun ca soluție pentru a fi util și altor membri sau vizitatori. Mulțumim și te mai așteptăm.

[Alexandra2412]

Bună ziua,

Pe numărul tatălui meu (abonament Orange) se activează în mod repetat abonamente pentru servicii digitale fără ca el să le solicite în mod conștient.

Am primit în ultimele luni mesaje pentru servicii precum Montessori, 7Mind, Fastic și Vaia, toate venind de la același număr scurt 8351 și toate cu același link bit.ly. Inițial apare mesaj cu 0.00 euro (probabil trial), iar ulterior apare taxarea. De exemplu, astăzi a fost taxată suma de 8.12 euro pentru Vaia, iar pe factura lunii trecute apare o taxă de 6.71 euro pentru servicii similare.

Tatăl meu nu a activat aceste servicii și nu își amintește să fi confirmat vreun abonament.

Aș dori să știu:

– cum au fost activate aceste abonamente

– dacă se poate face refund pentru taxele aplicate

– cum se poate bloca definitiv activarea serviciilor digitale terțe pe acest număr

Problema se repetă de mai multe ori și devine frustrantă.

Mulțumesc.

[MihaiC99]

Salutare!

Contacteaza serviciul clienti Orange, acestia au posibilitatea de a bloca acest tip plati catre servicii cu suprataxa. Solicita si rambursare sumelor platite. Depune o sesizare in acest sens catre Orange.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti 

[Ismailoctavian]

• Stop7 Dserviciidigitake(sxjocuri

[Ismailoctavian]

Sto7 D seviciidigitale(x jocuri)

[Ismailoctavian]

Dezabonareserviciidigitalejocuri

[Ismailoctavian]

Numaiurmarescabonamenteserviciidigitalejocuri