Colectare pentru terti Gameloft

[Fitil]

Buna. De cateva luni , tot mi se taxeaza xost suplimentar , cate 1.5 Euro la diferite intervale de timp. In factura ar fi detaliat , colectare pt terti , iar in mesaj de la Orange , plata catre Gameloft.

[LiliR]

Buna ziua, in ultimele 2 săptămâni am fost anunțată că m-am abonat la Gameloft, ceea ce nu am făcut ,și taxată cu 1,5 euro pe săptămână. La primul mesaj m-am dezabonat,deși nu mă abonasem,acum am primit din nou mesaj. A mai plătit cineva așa? Cum ați rezolvat? Multumesc

[MihaiC99]

Salutare!

Depinde la ce serviciu gameloft te-ai abonat:

• Dacă te-ai abonat la gameloft games, dezabonarea se poate face prin trimiterea unui SMS la 3311 cu textul STOP GAMES. Pot fi contactați și telefonic la 0216550770 sau prin email la [email protected]
• Dacă te-ai abonat la gameloft video, dezabonarea se poate face prin trimiterea unui SMS la 3311 cu textul STOP VIDEO. Pot fi contactați și telefonic la 0216550770 sau prin email la [email protected]

https://wapshop.gameloft.com/orange_ro/games/landing.php?from404=1&sv=128dwyxa250j4vl9qk78d5flb&tm=1... 

http://wapshop.gameloft.com/orange_ro/videos/profile.php?phoneId=6686&sv=128dwz4fpcnjny64ik6owzict&c... 

Programul de lucru pentru a lua legătura cu un operator este de L-V orele 9-18.

[LiliR]

Tocmai ce am spus că nu m-am abonat. Este vorba de gameloft GAMES. Trimit mesajul de dezabonare, dar bineînțeles că sunt taxată in momentul când primesc mesajul

[MihaiC99]

Îi poți contacta și telefonic de L-V orele 9-18 la numarul 0216550770. Le poți cere rambursarea sumei facturate.

Alternativ, poți contacta serviciul clienți Orange pentru a solicita blocarea plăților către serviciile cu suprataxa (inclusiv SMS premium, taxa parcare etc.)