anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Abonare fara consimțământ la serviciul Fuzeforge

Adriangeo
Junior

Bună seara! Am observat in factura din luna septembrie un cost suplimentar in valoare mare. Am contactat Orange România in căutarea unei lămuriri si asa am aflat ca am fost abonata fara consimțământul meu si fara vreo confirmare prin sms sau mail ulterior la un anume Fuzeforge. Neștiind nici măcar ce este acest serviciu am sunat la ei de nenumărate ori fara răspuns, am scris mail. Am primit răspuns ca am fost dezabonat cu data de 06.09. Logic nu ar mai trebui sa plătesc acel cost care e pe luna septembrie dacă am fost dezabonata. Orange se contrazice in același mesaj, scrie ca nu mai plătesc de la data dezabonarii dar totuși trebuie sa platesc. Daca a mai întâmpinat cineva situația poate ma poate lamuri.

1 Soluţie acceptată‚

MihaiC99
Campion certificat

Faptul că te-ai dezabonat nu înseamnă că plata inițială a fost anulată. Dezabonarea înseamnă doar că nu vei mai fi taxat în continuare, din momentul în care ai realizat-o.

Dezabonarea de la fuzeforge se poate face prin trimiterea unui SMS la 3773 cu textul STOP de pe numărul care sa făcut abonarea la serviciu.

Poti încerca să-i contactezi pentru ați recupera suma de bani facturată prin următoarele metode:

Programul de lucru al operatorilor este de L-V orele 8:00 - 18:00.

Site furnizor: https://promo.fuzeforge.ro/ 

Vizualizare soluţie în postul original

31 Răspunsuri 31

Anca07
#StarMember

Neata @Nikus 

Poti accesa acest topic, deoarece trateaza acelasi subiect ca si al tau. Il gasesti AICI 

Totodata, acesti furnizori de servicii sunt terti. Ar trebui sa fin si noi atenti ce pagini accesam, aplicatii, ce avem in background ca ruleaza, si de multe ori, nici nu ne dam seama si dam click pe tot felul de bannere, si ulterior primim astfel de SMSuri.

Amenintarea cu instanta nu cred ca e relevanta aici, deoarece Orange e doar mijlocul prin care acest third party isi incaseaza banii. 

Zi cu soare!☀️

Te-a ajutat un răspuns în Comunitate? Un ‘Mulțumesc’ poate veni și sub forma unei aprecieri sau atunci când marchezi răspunsul cel mai util ca soluție! Mic gest, mare impact.

MihaiC99
Campion certificat

Acest furnizor utilizează abonarea din doua clickuri pe site-ul său. Am postat in topicul indicat de tine.