[Rezolvat] Serviciul primire SMS nefunctional [ 09.02.2021 ]

[RafaHelper]

Salutare,
‏‏‎ ‎
Tocmai am fost informat de catre institutia bancara ca din cauza unor defectiuni tehnice ale operatorului de telefonie Orange, SMS-urile trimise de catre banca (de exemplu: cele pentru validare plati, confirmare cont, resetare parola, generare cheie token) NU pot fi receptionate in acest moment.
‏‏‎ ‎
Disfunctionalitatea a fost confirmata si de alta institutie.
‏‏‎ ‎
Voi intampinati probleme in a primi SMS-uri de genul?

[OrangeAssistant]

Salut! Intr-adevar, in acest moment o parte dintre clientii nostri intampina situatia prezentata de tine. Colegii nostri din departamentul Tehnic lucreaza la remedierea cat mai rapida a acesteia. Iti cerem scuze pentru neplacerile create si iti multumim pentru intelegere.

[DanielaH · Accepted solution]

Incidentul a fost remediat. Mulțumim încă o dată pentru înțelegere. O seară frumoasă!

[RafaHelper]

Pentru mine a fost ok. Nu am avut nevoie urgentă de serviciu in acest interval. Mi-ar fi plăcut doar sa fiu informat de Orange si nu te instituția bancară. 🙂

[FLo1]

@rafa: in aceasta situatie ma bucura faptul de a avea un smartphone si o aplicatie bancara aferenta instalata. Motivul: in cazul platilor online SMS-urile dispar in acest caz pentru validarea 3D Secure.

[RafaHelper]

@FLo_1, de acord cu tine. Pentru banca nu am avut nevoie, dar am ramas placut surprins ca am primit notificare si pop-up in aplicatie de la banca. Am incercat sa confirm un cont nou si nu primeam codul prin SMS, dar nu a fost ceva urgent.

[Anonim]

Nici mie nu mi-au mers toata ziua, au intrat acum o ora zeci de sms-uri. Frumos era sa fim anuntati, nu sa aflam dupa un apel la 300 ca se stie de problema, asta dupa o zi intreaga de nervi.

[#8]

In general as zice da, ar fi fost dragut sa anunte. Dar daca serviciul de sms in sine e picat…mai greu cu anuntatul. :) Ca idee generala, da, presupunand ca nu inseamna lipsa semnal sau SMS nefunctional, un anunt prin sms daca e o nefunctionalitate a unor servicii, cred ca ar ajuta foarte mult. De exemplu: “momentan avem o avarie (sau mai multe) care afecteaza urmatoarele zone/servicii etc: x,y,z. Ne cerem acuze si va asiguram ca lucram la rezolvarea problemei.” Ceva de genul asta.

[Anonim]

Era picat doar serviciul SMS de pe numerele speciale, cele cu patru cifre, nu in general. Si chiar daca era picat de tot, exista si adrese de mail.

[#10]

Aaaa, am inteles. Aveam impresia ca a fost o problema generala (sau zonala). Da, in cazul asta, se putea anunta prin SMS.