Am primit sms cu plata pentru jocuri pe telefon

[Valecec_Livia]

Am primit azi noapte doua mesaje cum ca am efectuat plata de 1.18 euro pentru jocuri pe telefon. Ați pățit careva asa ceva? Cum pot afla cine a făcut asta? Și cum pot bloca jocurile sau ce e de făcut în asemenea cazuri?"Plata in valoare de 1.18 euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes. Iti multumim." Acesta este mesajul primit la ora 00:00 și încă odată la ora 06:20.

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare! Ai un topic ce scoate in evidență aceleași lucruri: https://comunitate.orange.ro/questions/2733711-jocuri-orange-opresc-costurile Sau și mai simplu: Cum mă dezabonez? Atenție: Dezinstalarea aplicației nu este echivalentă cu dezabonarea. ,Dacă nu aveți aplicația instalată, o instalați - Orange Games. Se accesează secțiunea “Abonament => Abonamentele Mele”. Aici se văd informațiile despre abonamentul activ Se apasă butonul “Dezabonare”, apoi se va vedea ecranul de confirmare a dezabonării Veți avea în continuare acces la jocurile din abonament până la expirarea perioadei abonamentului existent activat" Detalii aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez Dacă nu are legătură, revino cu explicații suplimentare! Baftă!

[Valecec_Livia]

Mulțumesc!

[Vio73]

Cu plăcere!

[Valecec_Livia]

Am rezolvat,mulțumesc! Problema este ca nu știu unde am întrat de am ajuns la abonamentul acesta,pentru ca nu știu sa fi făcut abonament!

[Vio73]

Probabil că ai acceptat ceva din obișnuință, cum o facem mereu. Mă bucur că te-a ajutat răspunsul meu. Poți să-l marchezi ca și soluție, pentru a mai fi util și altora. Mulțumesc și eu!

[Vio73]

Important este că s-a rezolvat! Și la alții ( în afară de Orange) se întâmplă.

[arsradu]

Nu esti singura. Si e posibil sa nu te fi subscris niciodata. Uite aici cateva topicuri similare: https://comunitate.orange.ro/questions/2926329-plata-valoare-1-18-euro-jocuri-telefon-efectuata-succes https://comunitate.orange.ro/questions/2874090-reclamatie-jocuri-telefon https://comunitate.orange.ro/questions/2733711-jocuri-orange-opresc-costurile

[12dani]

Redir.: [Comunitatea Orange] La fel sunteți furați pe factură lunar ?De servicii care nu le ați activat..... partenerii Orange games

[Mihai11]

@Vio73 Nu ne intereseaza atat de mult modul in care ne dezabonam. Problema cea mare e ca abonarea la Orange Games se poate face fara nici o confirmare, fara macar sa ai instalata aplicatia, prin simpla accesare a linkului https://www.orange.ro/aplicatii/orange-games/ din browserul telefonului in timp ce ai telefonul conectat la date mobile orange (nu Wifi) si apoi sa dai click pe Aboneaza-te si apoi pe Accepta. Mai mult, daca tu activezi Internet Hotspot de pe telefonul tau iar copilul tau se foloseste de acest hotspot pe tableta lui, el va putea sa activeze abonamentul. Repet: fara sa aiba aplicatia Orange Games instalata. Atat de simplu este! Poti incerca asta si tu oricand ca sa intelegi cat e de grava situatia.

[Rologistic12]

In mod evident este un serviciu fraudulos folosit de catre si cu acordul Orange

Am platit timp de 6 luni costurii suplimemtare pe care le am descoperit întâmplător iar lămuririle le am primit din acest thred.

Operatorul de la 401 ( apel taxabil ) dupa dezactivarea serviciului la intrebarea care este beneficiarul acestor platii a raspuns ca acest lucru este confidential iar la insistenta mea ptr a primi un raspuns cu privire la beneficiar a inchis pur si simplu telefonul.

Extrem de neplacut surprins si dezamagit, personal voi continua cu o plangere catre OPC