la 12-12-2023 10:19 AM - editat ultima oară la 12-12-2023 10:38 AM de DanielaH
Cod abonat R4053001475721. Am un abonament tv de 5 euro lunar. Ultima factura e de 39 lei. Din factura nu reusesc sa inteleg de ce asa mult. Locuiesc in italia si nu reusesc sa apelez numarul de asistenta. In chat nu ma poate ajuta nici un operator pentru ca abonamentul meu face parte de o alta ramura orange telecomunicati. Ambi operatori cu care am vorbit in chat au facut o solicitare dar pana acum nu am fost contactat. Din pacate am doar un numar italian 0039xxxxxxxxxx. Daca nu ma ajuta cineva sa inteleg factura, voi intrerupe platile. Multumesc celor c'è ma vor ajuta.
14-12-2023 01:39 PM - editat 14-12-2023 01:48 PM
Din cate vad in factura, ai 2 abonamente, unul pt serviciile TV, in care ai si un cont de HBO, care nu e gratuit, iar altul e pt un serviciu online, Orange TV Connect, gratuit. De acolo totalul de 39 de lei.
la 14-12-2023 01:52 PM
Pentru mobil... da, pentru TV se pare că nu. Cel mai simplu este să compari cu o factură anterioară și să vezi ce s-a modificat.
la 14-12-2023 04:17 PM
Deci s-a gasit problema....
Asa cum ziceau si ceilalti, optiunea HBO pentru Tv o platesti, fiindca se pare ca perioada ei de gratuitate s-a incheiat, daca inteleg eu bine. Trebuie sunat la 300, apoi 2-1-1-1 pentru a vorbi cu un operator care sa ti-o dezactiveze.
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor