mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

[budeleceanraluc]

buna ziua, 

mai are cineva contract emis si inca nu s-au instalat serviciile?

[Trixen]

Salutare,
Intre momentul semnarii contractului si instalarea serviciilor fixe este normal sa treaca o perioada. Uneori 1-2 zile, alteori 4-5 zile.
Cand ai semnat contractul? Ai fost contactat in vederea programarii echipei tehnice?

[Vio73]

Salutare!

După ce ai semnat contractul, ar trebui să fii contactat pentru a se stabili data  și intervalul in care dorești instalarea serviciilor, iar în funcție și de disponibilitatea instalatorilor, vei primi SMS cu toate datele legate de data și ora instalării , numele și numărul de telefon al instalatorului.

Dacă nu ai primit niciun telefon sau SMS, poți să te iei legătura cu cei care ți-au făcut contractul și să vezi ce se întâmplă.

Sper să rezolvi!

[budeleceanraluc]

Contractul e emis din 16 Noiembrie.

Am sunat de 6 ori în perioada asta și nici un angajat nu are un răspuns.

Agentul din magazin nu are nici el un răspuns.

Nu știu unde sa apelez

[Vio73]

Sesizare scrisă atunci, nu mai aștepta. O poți face de aici , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Trebuia s-o faci de la început, dacă ai văzut că nu au făcut ceea ce trebuie!

Succes!

[budeleceanraluc]

Am făcut trimis mesaj.

Mai aștept puțin 

[Vio73]

Ai făcut acum sau mai înainte?

[budeleceanraluc]

Azi dimineață am trimis.

[Vio73]

Așteaptă răspunsul, care sper să vină cât mai repede posibil și să se rezolve totul.

Baftă!

[DanielaH]

@budeleceanraluc, s-a rezolvat situația?

[budeleceanraluc]

Din pacate nu am primit nimic

[budeleceanraluc]

Cred ca voi apela la Anpc. 

[DanielaH]

Îmi pare rău că nu s-a rezolvat. Ai primit un termen de soluționare?

[budeleceanraluc]

Nu. Asta nu înțeleg, de ce nu știe nimeni nimic? 

Ba chiar azi m-a sunat cineva sa îmi facă o oferta. Cum e posibil când eu am deja contract semnat.

[DanielaH]

Putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Ne poți oferi codul de abonat în mesaj privat.