Lipsa semnal internet si CATV Dumbrăvița Timiș

[MariusP74]

De 2 zile nu funcționează internetul fix si cablu TV. 

[MihaiC99]

Salutare!

Ai făcut sesizare in acest sens către serviciul clienți Orange prin metodele uzuale?

https://www.orange.ro/contact/ 

O poti face telefonic, prin chatul din aplicația My Orange sau din sectiunea semnalizează o problema tehnica a aplicației My Orange.

 

[Radutuby]

Salutare,

Este cumva aprins LED-ul roșu "Loss"? Ai încercat o repornire a ONT-ului? Dacă ai o sesizare deschisă, poți verifica statusul din My Orange, -> semnalează o problemă tehnică, sau dacă nu ai apelat serviciul tehnic încă o poți face prin apel la 300 sau chat djingo.

[MariusP74]

Mulțumesc pentru sfaturi! Am făcut sesizare prin aplicație încă de la început, am restartat routerul de câteva ori si nimic....

[MihaiC99]

Probabil este o problema tehnica in zona ta. Incearca sa iei legătura și cu un operator uman pentru a obține mai multe detalii.

@MariusP74 între timp, dacă viteza internetului mobil este bună în zona ta, poți folosi aplicația Orange TV Go pentru a avea acces la TV. De asemenea, poți folosi hotspot-ul de pe telefon pentru a conecta celelalte dispozitive la internet.

Sper sa se rezolve cat mai repede.

O zi frumoasa!

[DanielaH]

@MariusP74, s-a rezolvat situația?