Comandă Anulata - lipsă stoc Ps5; după cat timp imi primesc banii înapoi în contul personal?

[Bogdan_52]

Buna
Am făcut o comandă online ps5 plătită cu cardul iar la 1 min primesc mesaj ,comandă anulată, lipsă stoc.
Întrebarea mea după cat timp imi primesc banii înapoi în contul personal,?
Vă mulțumesc

[Vio73]

Salutare! În mod normal, cred că în câteva zile lucrătoare, dar asta depinde de cât de repede se mișcă ei. Te sfătuiesc să iei legătura cu Magazinul online prin intermediul Serviciului Clienți și să îi rogi să te ajute mai repede, în caz că îți dorești acest lucru. Succes!

[Bogdan_52]

Mulțumesc frumos

[TheSpecialist]

Exista mai multe modalități prin care poți lua legătura cu Orange pt returnarea banilor, fie telefonic la numărul scurt 300, fie printr-un mesaj trimis din secţiunea de contact sau printr-un e-mail trimis la adresa magazinonline@orange.ro Suma de bani plătită pentru comanda iniţială: poate fi folosită pentru o noua achiziţie online se poate returna într-un cont bancar se poate returna în contul de convorbiri Orange.

[Bogdan_52]

Iti mulțumesc Banii vreau sa revină în cont , nu doresc altceva , am plătit un produs care nu a fost bine gestionat de orange și acel produs il doresc nu altul .

[TheSpecialist]

Am înțeles. Ia legătura cu ei și menționează acest aspect . Cu siguranță se va rezolva.

[Bogdan_52]

Mulțumesc pt ajutor

[TheSpecialist]

Pt puțin. Sper sa iti fie de folos.

[OrangeAssistant]

Salut, Bogdan, in aproximativ 3 zile lucratoare vei primi banii in contul din care ai efectuat plata. Colegii din cadrul Magazinului Online s-au ocupat de toate corectiile necesare, pentru aceste comenzi.

[Bogdan_52]

Va mulțumesc, pt ajutor, încă suma e blocată în cont la momentul actual, vreau sa precizez ca plata a fost făcută din cont de Transilvania O zi frumoasa

[Bogdan_52]

Salutare din nou Am o nelamurire in privinta comenzii anterioare a consolei PS5. In data de 10 cand mi-a fost anulata comanda , si stau cu banii blocati timp de 3 sau 5 zile lucratoare , ma intreb oare de ce nu am fost pus cu prioritate la urmatoarle stocuri , pentru ca in data de 12.12.2020 au intrat din nou , nu ma suparam sa ma fi ajuat in acest fel Orange , la urmatorul stoc imi onorati si mie comanda plasata , ca doar banii oricum erau deja luati si ajungeam la un punct comun. Banii ar fi bine sa ii tineti si sa ma puneti prioritar la urmatorul stoc la o amarata de consola sa imi pot face si eu baitul fericit de Craciun , VA multumesc bineteles daca cumva mai intra stoc pana atunci.

[Vio73]

Ar trebui să ceri acest lucru prin intermediul Serviciului Clienți. Sunt convins că se va găsi o soluție amiabilă.

[Bogdan_52]

Mulțumesc o sa încerc sa iau legătura, dar ma gândesc ca deja e prea târziu, faptul ca poate deja banii sunt în tranzit pentru a fi returnați în contul meu, frustrarea e ca trebuie sa stau din nou la pândă, când vor fi stocuri , și sa stai iarăși cu frica în spate ca iti cumperi ceva și după un min iti anulează din nou comanda , same old excuse, in ghirimele MOTIVE TEHNICE IN 2020

[Vio73]

Oricum ar fi, ei te vor pune în temă și astfel vei găsi o rezolvare ( sper). Baftă!