anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Care este adresa de e-mail a companiei Orange ?

emilian114
Începător
Care este adresa de e-mail a conducerii companiei Orange, unde pot face o sesizare asupra unor aspecte nelamurite cu serviciul clienti
1 Soluţie acceptată‚

Neaplicabil

Salut Emilian! 

 

Nu stiu daca o astfel de adresa exista sau daca se poate face publica. 🙂 

Dar si daca ar fi, daca ai o problema cu una dintre interactiunile cu serviciul clienti, ai mai multe variante:

1. chatbot (Djingo); poti obtine informatii direct de la el sau te poate transfera catre un operator

2. chat-ul din aplicatia mobila My Orange (Mai multe, Contact, Scrie-ne)

3. poti trimite un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/

Consider ca astea ar fi mijloacele cele mai la indemana pentru solutionarea eventualelor probleme. 🙂

Vizualizare soluţie în postul original

9 Răspunsuri 9

Jay
Campion certificat
Buna! Presupun ca aspectele ce au rămas nelămurite cu serviciul clienți, au ramas in urma unei discuții telefonice?!.. Adresa de e-mail a conducerii unei companii, indiferent de companie, nu va fi făcută publică, pentru ca in orice companie, fiecare are rolul lui si conducerea nu rezolva sesizari.. Sunt companii care au milioane de clienți, n-ar avea cum sa se ocupe conducerea de sesizari.. Poți trimite sesizarea pe adresa serviciul.clienti@orange.ro sau prin https://www.orange.ro/contact/ Daca nu este o situație care sa tina de contul personal de client, pentru care sa fie nevoie de furnizarea unor date personale, poti intreba si in comunitate.. poate a mai întâlnit cineva o situație asemănătoare..

Neaplicabil

Salut Emilian! 

 

Nu stiu daca o astfel de adresa exista sau daca se poate face publica. 🙂 

Dar si daca ar fi, daca ai o problema cu una dintre interactiunile cu serviciul clienti, ai mai multe variante:

1. chatbot (Djingo); poti obtine informatii direct de la el sau te poate transfera catre un operator

2. chat-ul din aplicatia mobila My Orange (Mai multe, Contact, Scrie-ne)

3. poti trimite un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/

Consider ca astea ar fi mijloacele cele mai la indemana pentru solutionarea eventualelor probleme. 🙂

Neaplicabil
@Jay, aparent am scris amandoi in acelasi timp. Doar ca tu ai scris mai repede. :)) Eh, nu-i bai. @Mods, daca considerati ca postul meu e in plus, va rog frumos sa-l stergeti. Nu-i cu suparare. 🙂 Mersi frumos!

DanielaH
Moderator
@arsradu, nu e nicio supărare, se întâmplă. Ne bucurăm că inițiatorului i-au fost de ajutor răspunsurile voastre, cu atât mai mult că au fost foarte prompte. Mulțumim.

Jay
Campion certificat
@arsradu, cum sa fie în plus, daca este soluție?! A fost la fix.. ☺

Razvan
#StarMember
Poți scrie la prenume.nume@orange.com. Aici găsești directorii și managerii Orange România. https://www.orange.ro/newsroom/top-management

MihaelaC
Community Manager
Community Manager
Salut tuturor! În astfel de situații vă recomandăm să trimiteți un e-mail pe adresa reclamatii@orange.ro sau să folosiți canalele uzuale de contact. În acest fel sesizările vor fi înregistrate în sistem și veți primi răspuns în cel mai scurt timp. Prin urmare, vom lăsa marcajul de soluție pe răspunsul ales inițial de autorul întrebării.

Marian1999
Începător
Bună ziua As dori să renunț la asigurarea pe telefon

DanielaH
Moderator
Salut, Marian1999@! Bun venit în Comunitate! Pentru închiderea asigurării trebuie să depui o cerere scrisă de denunțare. Uite aici mai multe detalii - https://www.orange.ro/help/cum-pot-inchide-contractul-de-asigurare-11488