anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Se poate suspenda abonamentul din cauza erorii unui angajat partener Orange?

Miha_Z
#StarMember
Eu am doua abonamente, unul folosit de socrul meu si altul de mine. In fiecare luna socrul isi plateste singur abonamentul plus rata la mobil. Ulterior ce mai ramane platesc eu, deseori rotunjind suma. Azi am intrat in cont si am ramas "blocata" cand am sesizat ca figurez cu factura neachitata pentru 0.50 Roni.
Daca nu sesizam, mi se suspendau ambele abonamente necontand a cui este de fapt vina, nu?
1 Soluţie acceptată‚

Ascary
Campion certificat
Abonamente și implicit plățile sunt înrolate in sistemul Orange . Facturile sunt generate de către sistem. Tot sistemul monitorizează plățile și restanțele. In caz de neplata după o anumită perioadă abonamentul este suspendat dar nu înainte că abonatul sa fie notificat. De asemenea tot sistemul calculează penalizările de întârziere a platii restante.

Vizualizare soluţie în postul original

18 Răspunsuri 18

Miha_Z
#StarMember
Faza este ca eu am primit mesaj cu plata facturii, iar soldul ramas este de la rata mobilului achizitionat.

Vio73
#StarMember
E, se va rezolva. Mai depui ceva acolo și e în regulă.

Adax
Junior entuziast
Da, se poate suspenda, eu sunt pățit pentru greșeală unui angajat

Miha_Z
#StarMember
Multumesc, Adax, pentru raspuns si-mi pare rau pentru intamplarea neplacuta. O sa achit si restanta pentru a evita orice neplacere.