Schimbare temporara a abonamentului

[OanaAugusta]

Doresc schimbarea temporară a abonamentului. Știu că se poate, am mai făcut asta. La începutul lunii viitoare plec în concediu, în Turcia, în partea asiatică a acesteia, zona Antalya. Aș vrea să sun și să fiu sunată pe telefon, wp, acces nelimitat la internet. Însă nu ma descurc cu variantele, opțiunile și pașii pe care tot trebuie sa ii accesezi atunci când, efectiv, vrei sa vorbești cu un operator Orange. Nu roboți virtuali sau altele asemănătoare. Un nr la care îmi răspunde o persoana reală, aveți cumva???

[Vio73]

Salutare! Dacă vrei să vorbești, poți suna la 300 sau 0374300300 ( din orice rețea). Din meniu poți alege 1-1-1 sau altceva. Succes!

[RafaHelper · Accepted solution]

Buna @OanaAugusta, Daca vrei o schimbare temporara de abonament este important sa o faci cu cateva zile inainte de plecare pentru ca ai doar 14 zile mai apoi sa renunti la aceasta schimbare. De exemplu daca vrei sa pleci pe 3 iulie, e bine sa contactezi Orange pe data de 1 iulie pentru ca in weekend nu vei putea face aceasta modificare. Eu de obicei folosesc chatul Djingo din pagina de contact https://www.orange.ro/contact/ pentru a face aceasta schimbare de abonament cand calatoresc, dar poti alegi orice alta metoda din pagina. Trebuie sa introduci datele tale si sa alegi Transfer catre un consultant Orange pentru a vorbi cu o persoana reala. Daca vrei sa afli cum poti folosi chatul Djingo intra aici: https://www.orange.ro/servicii/chatbot/ Pentru a intra in legatura cu o persoana reala la apel 300 incearca sa spui "nu am semnal" atunci cand robotul te intreaba motivul pentru care ai sunat, astfel vei intra in meniul standard unde trebuie sa apesi tasta 5, apoi tasta 2, iar mai apoi tasta 0, urmeaza pasii ceruti si vei intra in legatura cu un operator Orange. Pe ce data urmeaza sa pleci in vacanta?

[OanaAugusta]

Mulțumesc tare, tare frumos! Sper să reușesc!