Schimbare abonament fără acord
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 01:21 PM
În data de 1.04 a.c. am primit o oferta, oferta la care am zis ca ma gândesc și revin cu răspuns. Duminica în de 3.04.a.c. prin intermediul chatului am solicitat sa fiu contactata de un consultant cu privire la răspunsul ofertei. Luni am fost sunata de un consultant, am refuzat oferta, motive personale, momentan nu-mi permit schimbarea abonamentului de la 9 la 12 Euro. Ca ieri sa primesc SMS ca mi-a fost schimbat abonamentul. De ieri tot încerc sa iau legătura cu un consultant Orange si nu reușesc, din magazin nu pot face nimic, am fost sa ma interesez, în schimb am primit acum un SMS ca își cer scuze ca nu au putut sa ma contacteze desi telefonul meu este deschis.
Ma puteti ajuta cu o soluție, ce pot face în acest caz??
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 01:32 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 01:35 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 02:09 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 02:46 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
07-04-2022 02:48 PM - editat 28-09-2022 04:57 PM
Schimbarea abonamentului fara acordul clientului e o practica arhicunoscuta la Orange. Si cred ca nu numai. Un motiv in plus pentru mine sa nu-mi fac abonament. Iar chestia cu "oferta odata facuta, e considerata implicit acceptata" mi se pare o sfidare la adresa clientului. E exact ca acele mail-uri la care te trezesti subscris implicit, fara sa te fi subscris. Dar cu optiunea (nu intotdeauna functionala), de a te dezabona, daca vrei. Cam asa e si asta. Ti se baga pe gat o noua oferta, si ca sa o refuzi, trebuie sa te dai de trei ori peste cap, si sa le faci reclamatie. Pentru ca aparent e foarte greu sa astepte un raspuns final din partea clientului INAINTE sa puna in aplicare noul abonament.
E ceva de genul:
-Va facem o oferta. Sunteti de acord, nu?
-Nu.
-Ati zis cumva ca da?
-NU!
-Ah, deci sunteti de acord. Super! De maine aveti abonamentul marit.
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 05:18 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 08:46 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 07-04-2022 10:11 PM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-04-2022 01:48 AM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 08-04-2022 11:20 AM
- Marchează ca nou
- Bookmark
- Urmărește răspunsurile
- Nu mai urmări
- Abonează-te la fluxul RSS
- Evidenţiază
- Tipăreşte
- Raportează conţinutul inadecvat
la 09-04-2022 09:47 AM