[Rezolvat] Problema portare

[puternyku]

Bună ziua,

Încerc să mă portez de la Digi la Orange, în speranța unui serviciu mai bun.
Am completat online tot ce era necesar pentru un eSIM de la Orange, promoție de 4e/lună, redus de la 11,18e/lună.
Am primit un mail în care îmi spune că am ales următorul serviciu :
1 x Oferta 7.18 euro reducere Smart 24 de luni fara telefon pentru Smart - 07xxxxxxxx 7,18 EUR

Am fost la Orange Store de pe bd-ul Ion Mihalache, unde mi s-a spus să sun la 0374 300 300, deoarece promoțiile din online sunt diferite de cele din magazine.
Am sunat, am vorbit doar cu robotul și mi s-a spus că voi fi contactat în câteva zile.
De pe laptop dacă vorbesc cu bot-ul, când îi spun să îmi dea un consultant îmi spune eroare de funcționare.
Am deschis un ticket de pe telefon și în 30 de minute nu a răspuns nimeni.
Așa dificil este mereu să primești ajutor?
Mulțumesc!

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Poti atasa un screenshot. Daca ai ales abonamentul smart 11,18 euro, atunci cand scazi reducerea de 7,18 euro raman 4 euro de plata. Pare in regula oferta.

 

[puternyku]

Salut, exact asta voiam să spun și eu acum, am reverificat mail-ul și mi-am dat seama că scrie 
Reduceri :

1 x Oferta 7.18 euro reducere Smart 24 de luni fara telefon pentru Smart - 7,18

deci reducerea este de 7.18, nu costul abonamentului.

Mulțumesc!

[MihaiC99]

Cu placere!

O zi frumoasa!