Retragerea unei persoane de pe abonament sau încetarea totală a abonamentului

[Aura23]

Bună ziua! Dețin un abonament de telefonie mobilă în care sunt incluse trei numere de telefon. Există posibilitatea ca unul dintre numere să se retragă de pe abonament dacă nu mai dorește să continue? Care este procedura și care sunt clauzele? Menționez că abonamentul ar mai fi valabil până anul viitor, când se termină conform contractului. De asemenea, se poate renunța la un abonament înainte de împlinirea perioadei contractuale? Dacă da, în ce condiții și sub ce proceduri?

Vă mulțumesc anticipat pentru răspunsuri! O zi bună!

[MihaiC99]

Salutare!

Daca vei cere rezilierea abonamentului înainte de expirarea perioadei minime contractuale, va trebui sa achiți eventualele reduceri primite.

https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-orange-81 

Poți cere rezilierea prin contactarea serviciului clienti (chat / telefonic) și ulterior te va contacta un operator Orange pentru a-ți comunica exact daca vei avea ceva de plata.

[Pololică]

Salutare!

Raspunsul pe scurt: da. 

Raspunsul pe lung: pentru a evita penalizările (plata reducerilor, in principal), e bine ca numărul respectiv sa nu mai fie sub incidența perioadei minime. 

Eu am avut, practic, întotdeauna mai multe numere pe cont și, o perioada, nu au avut aceeași data de start (adică au ajuns la abonament in date diferite). Recomandarea ar fi sa verifici dacă “plecarea” acelui număr te încurca sau poți sa-l mai păstrezi pana la scadentă. 

[FLo1]

Bună Aura. Acea "retragere" de fapt este fie rezizilierea acelui abonament, fie cesiunea abonamentului la noul abonat sau trecerea pe PPY. Oricare variantă, fără expirarea perioadei minime contractuale se va lăsa cu penalități  - excepție cazul în care ultima prelungire NU a fost cu eventuale reduceri de preț (la un telefon nou sau la abonamentul actual). Darcu o cerere în acest sens către serviciul clienți vei afla concret situația și condițiile de renunțare la acel număr pentru tine. 

Dacă numărul se dorește a fi folosit în continuare, interesul trebuie manifestat și de utilizator, chiar dacă neoficial până la clarificarea situației.