anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Resurse abonament Smart Plus 15 prelungit la oferta

Alex37
Începător

Am avut abonament Smart Plus 15 pe care l-am prelungit la oferta. Cum minutele nationale, SMS, sunt nelimitate, singura diferenta notabila intre abonamente este traficul de date in roaming si minutele internationale. Pe abonamentul vechi am avut 16GB, dupa prelungire am 8GB ...fraiereala, shrinkflation.  ...interesant e ca dupa prelungire o perioada am mai avut acei 16GB dupa care s-au trasformat in 8GB cumva in timpul contractului iar acum nu se mai poate reveni la vechiul abonament (care de fapt e acelasi Smart Plus 15 dar versiunea din anul 2022 cu dublu resurse)

1 Soluţie acceptată‚

FLo1
#StarMember

@Alex37: Bun venit în Comunitatea Orange. Abonamentul inițial a fost la tarif întreg (probabil de 15euro), iar acesta reînnoit este la jumătate tarif, conform promoției de reînnoire abonament fără telefon. Dacă interesează în mod special acest abonament și mai ales resursele în roaming, acestea sunt calculate și estimate în funcție de valoarea plătită a abonamentului, NU de tipul abonamentului. Resursele în roaming au fost înjumătățite pentru că valoare abonamentului s-a înjumătățit. ”O perioadă...” de o lună mai exact, ai mai avut acea cantitate de resurse în roaming întrucât abonamentul se plătește în avans, iar pentru acea perioadă aveai plătite resursele la valoarea abonamentului vechi, ulterior intrând în vigoare cel reînnoit.

Detalii în acest sens regăsești aici, inclusiv formula de calcul a resurselor alocate: costul abonamentului fără TVA/ 1.55 (costul de roaming reglementat în Regulamentul European) x 2 dar fără a depăși traficul de internet național inclus în pachet.

Te așteptăm cu feedback pentru alte informații și detalii în acest sens. Numai bine.

Vizualizare soluţie în postul original

29 Răspunsuri 29

Hai sa-ti explic: obisnuiesti sa iei un pachet de unt, care costa 20 lei si are un gramaj de 200 de grame. La un moment dat, pachetul vandut nu mai are 200 g, ci 180 g. dar pretul e acelasi. Aparent, pretul a ramas acelasi, doar ca s-a taiat la gramaj, dedi, de fapt, untul respectiv s-a scumpit.

In acest caz, pretul nu numai ca nu a ramas acelasi, ci e redus la jumatate si aproape toate resursele sunt la fel, doar traficul de net in roaming e redus la jumatate.

Ai găsit răspunsul potrivit? Marchează-l ca soluție si/sau oferă-i o apreciere, așa îi ajuți și pe ceilalți să-l descopere mai ușor!

Fost Membru
Neaplicabil

Răspunsul era ironic.

Nu trebuie să-mi explici.

Deviem de la subiect.

Nu deviem, subiectul e exact asta, daca e shrinkflation, in cazul asta, sau nu si am explicat ca nu e. Cand esti in impas, o bagi pe asta cu devierea si crezi ca ai fentat situatia...ei bine, nu ti-a mers.

Ai găsit răspunsul potrivit? Marchează-l ca soluție si/sau oferă-i o apreciere, așa îi ajuți și pe ceilalți să-l descopere mai ușor!

Fost Membru
Neaplicabil

Vezi, tehnica tipică de deviere.🤣

Mai adăugăm puțin unt la oferta și cazul e rezolvat.

Ai rezolvat cazul o sa rugam moderatorul sa marcheze postarea ta ca și solutie.

Da, in cazul tau e exact tehnica tipica de deviere, o dai dupa visin cu mare gratie.

Am inteles ca ai o durere personala, dar eu cred ca trebuie sa ti-o rezolvi in alta parte.

Ai găsit răspunsul potrivit? Marchează-l ca soluție si/sau oferă-i o apreciere, așa îi ajuți și pe ceilalți să-l descopere mai ușor!

Vezi ca incurci. Resursele reglementate se raporteaza la pretul platit. Este irelevant ca pretul de lista este 1.000E pe luna, atat timp cat tu platesti alt pret (plus ca nu poti depasi resursele nationale).

Daca exista dubii intre ce este scris in link-ul pus de mine (site-ul oficial al UE) si ce se intelege, putem dezbate, ca doar de asta suntem aici. Cel mai simplu este atunci cand detaliile sunt clare.

Fost Membru
Neaplicabil

Eu am înțeles foarte bine.

Însă tu nu vrei să înțelegi că reducerea nu aduce nici un beneficiu real.

Jumatate din pretul platit nu este beneficiu real?

Vad ca avem o divergenta. O sa raman o zi pe bara (nu de alta, dar nu vreau sa incep sa comentez la cald cand nu este cazul). Daca va mai fi nevoie, voi reveni maine (sau zilele viitoare) pe subiect.

Fost Membru
Neaplicabil

Nu este, pentru că reduci la jumătate resursele de roaming.

Practic poți să creezi un alt abonament X 7,5

În cazul de față, da, este vorba de reducerea cantității de internet in roaming, dar sunt destui doritori care sunt interesați doar de celelalte resurse și de preț. Și internetul național la Orange chiar este nelimitat pe bune, nu ca la alții, unde după 100 GB îți scad drastic vitezele! Depinde fiecare ce dorește! Oricum, dacă abonamentul este redus, clar este și cantitatea de net in roaming redusă proporțional cu reducerea!

Din păcate, astea sunt regulile!

Fost Membru
Neaplicabil

Mulțumesc pentru răspunsul obiectiv dat.

Nu contestă nimeni calitatea serviciilor Orange mobile.

 

Fost Membru
Neaplicabil

La Vodafone am făcut peste 500GB trafic într-o luna și internetul functiona la viteza maxima fără limitari, deci Orange nu e singurul cu nelimitat pe bune 🙂 

Nu este vorba despre Vodafone! Știu că Vodafone oferă nelimitat pe bune!

arsradu
#StarMember

Salut @Alex37 

Cand ai un pic de timp, te asteptam sa ne spui daca te-au ajutat raspunsurile de aici sau mai putem sa-ti fim de folos cu alte informatii.

O zi frumoasa si, sper, racoroasa, acolo unde te afli. 🙂

Client Orange

DanielaH
Moderator

Vă rog și eu să nu deviem de la subiectul inițial.

@Alex37, îmi pare rău pentru situația ta și pentru neînțelegerea creată la prelungirea abonamentului. Dacă crezi că putem ajuta, ne poți trimite numărul de telefon în mesaj privat și vom ruga colegii să verifice situația ta.  

Cât despre soluție, vom marca răspunsul lui @FLo1 pentru că este primul corect și cel mai complet.

Vă mulțumim că ne ajutați să păstrăm în Comunitate o atmosferă prietenoasă.