renuntare fun 6 - sunt taxat cu 2 euro in plus

[spyrydus]

Buna!

Va rog, spuneti-mi si mie cum vine chestia asta: acum 1 an si 5 luni am facut un abonament Fun 6 si am primit 2 numere despre care mi s-a zis ca sunt la comun.

Si acum am observat ca sunt taxat cu 2 euro in plus. De ce sunt taxat in plus daca abonamentul este de 6 euro?

As vrea, daca se poate, sa renut la un numar, pentru a imi reduce taxarea.

[Vio73]

Salutare!

Noi nu suntem aici Orange, ci doar o Comunitate a clienților Orange.

Te poți uita în contract să vezi ce scrie acolo sau intra în My Orange de pe un laptop/ desktop, la Setări cont- Documente - Documentele.mele și descărca de acolo contractul. Dacă nu îl găsești, iei legătura cu cel care ți-a făcut contractul sau cu cei de la Orange, din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator. Dar asta mai târziu, după ora 9-10.

Baftă!

[DanielaH]

@spyrydus, ai verificat factura? De unde provin cei 2 euro în plus? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii.