Probleme cu serviciile fixe in Brezoi

[Marcolino71]

Bataie de joc fratilor! In Brezoi, jud Valcea, de 3 zile Internetul fix, tv, telefonia fixa nu merg. Este o retea cu probleme. 

[Radutuby]

Salutare, @Marcolino71 

Oare ce probleme întâmpini cu serviciile fixe? Ai făcut deja o sesizare către suportul Orange?

Până la remedierea situației, îți recomand să verifici starea routerului (ONT) și să te asiguri că LED-ul roșu LOS nu este aprins. De asemenea, verifică dacă fibra optică este conectată ferm și corect în conectorul ONT-ului.

Dacă nu observi nimic în neregulă, poți încerca o resetare la setările din fabrică, ținând apăsat butonul RESET aproximativ 10 secunde, până când LED-urile se sting. Atenție însă: această operațiune va șterge configurația personalizată a echipamentului.

Dacă situația nu se remediază, poți contacta din nou suportul Orange începând de mâine, fie telefonic la 300, fie prin WhatsApp la 0744 444 300.

De asemenea, poți verifica statusul sesizării direct din My Orange -->> Semnalează o problemă tehnică.