Prelungire abonament fara sa stiu

[Anabubu]

Bună seara!Cum este posibil sa prelungești abonamentele și sa nu sti ?

[delfinas]

Poti sa fii mai explicita? Ce s-a intamplat mai exact?

[Anabubu]

În decembrie am fost sunați sa prelungim abonamentele la orange și sa luam 1 televizor în rate la 25-30 lei dar se pare k acesta a fost anulat de ei din sistem dar abonamentele au fost prelungite de ei fără sa știm noi.Eu am aflat aseară cand vroiam sa ii i-au copilului meu 1 telefon în rate și ne-au zis k nu putem pt k deja am prelungit deja abonamentele. Trebuie sa îl plătim la curier k nu putem în rate.Eu cred k își bat joc de noi.

[MihaiC99]

Salut,

Abonamentele apar și in aplicația my Orange unde puteti verifica durata contractului.

Nu este normal ce sa întâmplat.

Cât timp a trecut de la prelungire?

Faceți o sesizare scrisă și explicați ce sa întâmplat.

Cereți revenirea la contractul anterior sau o noua oferta.

https://www.orange.ro/contact/ 

[Vio73]

Salutare!

Dacă este prelungit deja fără să știți, lucru ce mi se pare total aiurea, faceți o sesizare scrisă din secțiunea Contact , unde reclamați acest fapt. În același timp, se pot face rate într-un magazin Orange pe lunile contractuale rămase la tv.Eu am făcut în trecut așa ceva.

Sper să se clarifice cât mai curând!