Portare 4 abonamente de la Digi la Orange

[ciprianism]

Salut,

intrebare de baraj, am facut o cerere de portare duminica, online, am primit ok-ul, cartela o sa ajunga la tine in 1-3 zile lucratoare, nu am primit nimic, cum pot sa vorbesc direct cu o persoana sa imi spuna si mie daca vor sau nu banii mei, basca vreau sa mut 4 abonamente de la digi, nu unul ?!

Incerc sa vorbesc cu un consulant orange prin chat, nu am nici cea mai mica sansa, bootul intra intr-un loop chiar daca spune ca o sa ma tranfere la un consultant, la 0219890 un domn imi spune ca el nu poate vedea solicitarile de portare si sa sun la 300300, acolo robotul imi spune ca pentru nr respectiv nu exista cerere de portare, sun iara la nr scurt, domnul imi spune sa fac o combinatie de taste sa trec de robot, nu am nici o sansa, nu merge.

Any chance ?

[ciprianism]

crezi ca nu am incercat ? am incercat si chrome si edge, am scris doar ce mi-ai sugerat cu nu vreau sa vorbesc cu un robot, imi zice Te voi transfera in scurt timp catre un consultant Orange dupa care ma intreaba nu ai mai zis nimic, vrei sa continui conversatia, iarasi si iarasi .....

[RafaHelper]

Si alege ca vrei sa continui conversația, așa vei continua sesiunea ca sa nu devina inactiva. Eu am încercat de 2 ori si a intrat instant un operator. Nu înțeleg ce se întâmpla la tine dar la mine merge foarte bine.

[ciprianism]

Am uitat sa spun am trimis si email si raspunsul este "In urma mesajului dumneavoastra am transmis o cerere colegilor de la departamentul de ofertare si veti fi contactat pentru solutionare in termenul de 3 zile lucratoare."

Adica alte 3 zile, seriozitate nu gluma .

[RafaHelper]

Acela este un mesaj trimis automat, oricum poate sa dureze si mai mult de 3 zile lucrătoarea atunci când trimiți un mail. Mai încearcă pe chat, dar e important sa faci exact așa cum ti-am zis, chiar si un pas omis te poate duce in alta direcție. 

[ciprianism]

Am reusit intr-un final cu ce mi-ai dat tu (pentru cei care vor incerca si intra in acel loop sa il inchisa si sa reporneasca chatul pana nu se vor lovi de el), nici consultantul nu poate verifica cererea, incredibil !

Cica sa astept !