Nu reusesc sa finalizez o cerere de portare in magazinul online

[slaghe]

Buna

Nu reusesc sa finalizez o cerere de portare in magazinul online... Ieri nu mergea scanarea documentelor, azi ajung la sfarsitul procesului de portare, dar nu pot sa-l finalizez ( butonul de validare nu e activ) desi am efectuat corect toti pasii. Exista vreo solutie? Multumesc

[Vio73]

Salutare!

Ai încercat să reiei procesul și să vezi ce se întâmplă?

[slaghe]

Salut

Da, l-am reluat de 10-12 ori. Merge pana la final, dar dupa ce atasez fisierul cu contractul actual ba intepeneste, ba  dispare pur si simplu, ba isi aduce aminte ca nu am validat adresa de email... Ma incapatanez sa finalizez eu acest proces, altfel mergeam la un magazin Orange.